建议找售后服务处理一下，谢谢！

如果有点火火花且能打到灶具火盖上，这种情况用户自己最好不要进行维修操作，建议找师傅维修.

你好，燃气灶打不着火，根据燃气灶是否带熄火保护分两种来说： 一、不带熄火保护： 1、如果按下旋扭，点火针没有出现或者不够强劲的“哒哒”声，用打火机点火可以点着，那是电池没电了，需要更换电池；也有可能是点火针坏了或者连接点火针的线掉了，需要拆开面板，更换点火针或者重新接上线； 2、电源线断了，需要拆开面板，重新接好线。 二、带熄火保护： 1、如果按下旋扭，点火针没有出现或者不够强劲的“哒哒”声，那是电池没电了，需要更换电池； 2、按下旋扭，如果点火针没有反应，用打火机点火可以点着，可能是点火针坏了或者连接点火针的线掉了，需要拆开面板，更换点火针或者重新接上线； 3、按下旋扭，如果点火针工作正常，用打火机点火也点不着，那是电磁阀或者热电偶坏了。需要更换电磁阀或者热电偶。 4、按下旋扭，如果点火针工作正常，用打火机点也可以点着，那就要把小火芯的风门调小点，或者更换减压阀。 5、电源线断了，需要拆开面板，重新接好线。

你好，燃气灶打不着火，根据燃气灶是否带熄火保护分两种来说： 一、不带熄火保护： 1、如果按下旋扭，点火针没有出现或者不够强劲的“哒哒”声，用打火机点火可以点着，那是电池没电了，需要更换电池；也有可能是点火针坏了或者连接点火针的线掉了，需要拆开面板，更换点火针或者重新接上线； 2、电源线断了，需要拆开面板，重新接好线。 二、带熄火保护： 1、如果按下旋扭，点火针没有出现或者不够强劲的“哒哒”声，那是电池没电了，需要更换电池； 2、按下旋扭，如果点火针没有反应，用打火机点火可以点着，可能是点火针坏了或者连接点火针的线掉了，需要拆开面板，更换点火针或者重新接上线； 3、按下旋扭，如果点火针工作正常，用打火机点火也点不着，那是电磁阀或者热电偶坏了。需要更换电磁阀或者热电偶。 4、按下旋扭，如果点火针工作正常，用打火机点也可以点着，那就要把小火芯的风门调小点，或者更换减压阀。 5、电源线断了，需要拆开面板，重新接好线。