物业不愿业主打962121，962121实行的是公开办事制度、公开办事纪律、公开收费标准。962121物业服务热线的承诺，物业服务热线24小时受理全市物业报修、投诉及咨询。急修项目2小时内到场，设小区管理处的半小时到场。

物业服务质量投诉和政策咨询15个工作日内回复办理结果。

服务特色：

962121上海市物业服务热线是一个全市性的平台系统，以智能化、信息化、网络化的技术手段进行建设，整个系统在互联属上运行，并将物业行政管理及物业服务行业的各个单位和部门关联在一起。涵盖了16个区房管局，19个区房屋维修应急中心，200多个房办和13000余个住宅小区。

业务范围：

962121物业服务热线由市、区两级呼叫中心窗口组成，全年365天，全天24小时受理居民来电受理全市居民物业诉求，受理范围包括商品房、公房、售后房等各类型居住房屋。物业服务热线主要受理四项业务：

物业维修；服务投诉；政策咨询；重大事项报告。

2 物业保安*怕什么投诉

物业保安*怕什么投诉，物业保安*怕，服务质量差，乱收费和断水断电的投诉。

1、投诉服务质量差

对于物业管理公司的管理和服务投诉的话，业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚，严重的话，甚至可以把物业管理公司更换掉。因此物业比较害怕业主向业主委员会举报服务，对于物业的整体来说影响很大。

2、投诉乱收费

物业管理小区的时候，*怕被业主投诉乱收费，如果说业主举报，或者是投诉物业管理方面乱收费，那么市、区物价部门会进行相关的检查，进而给物业带来很大的不便，因此物业*怕举报乱收费。

3、投诉断水断电

物业有权向业主收取水电的费用，但是没有权利进行断水断电。若是物业进行断水断电，属于违法行为。业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。进而因为停水、停电直接造成的财产损失，物业还要给予业主赔偿。

3 投诉保安*狠的方法

投诉保安*狠的方法是直接向人民检察院和行政监察机关举报，依据我国《人民警察法》的规定，相关法律规定，《中华人民共和国人民警察法》：

第四十二条 人民警察执行职务，依法接受人民检察院和行政监察机关的监督。

第四十三条 人民警察的上级机关对下级机关的执法活动进行监督，发现其作出的处理或者决定有错误的，应当予以撤销或者变更。

第四十四条 人民警察执行职务，必须自觉地接受社会和公民的监督。人民警察机关作出的与公众利益有直接有关的规定，应当向公众公布。

以上就是关于对物业投诉的相关内容，希望能对大家有帮助！装修百科CCTV展播品牌，深耕互联网装修8载，比熟人更靠谱。