1、如合同有无效或者重大误解地方，业主可以请求退还定金；但若装修公司无重大过错或欺诈行为，定金是不予退还的，详细情况应根据合同的违约责任条款予以处理。但根据《合同法》规定，约定的定金不能超过合同标的额的20%，超出部分无效。

2、签订合同时交纳的意向金，称为“订金”，只代表一种选择倾向，订金大多可以退；但一旦交了定金，则代表消费者已经选择该企业，作为保证金，一般会成为预付款的一部分。

2 如何让装修公司退定金

这就要看你们的定金协议了，因为定金协议是有法律效益的，看是谁的错，如果是乙方的错而又实在谈不拢的话，以3.15消费者权益日为由威胁他们一下。费者在订购某款产品或服务时，一定要弄清楚交纳的钱款是“定金”还是“订金”，如果是“订金”，只要消费者认为商家服务不满意，随时都可终止协议，要求商家退还钱款；但如果是“定金”的话，只要装饰公司不违约，即使商家服务差，消费者也无法终止协议，追回定金款。因此，消费者一定要在认真考察商家基础上，弄清交纳的预付款是哪个“定”。

3 装修定金不退12315投诉

如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理，即若是买受人因自身原因放弃购买的，则不履行约定义务的买受人无权要求返还定金，若是由于出卖人违约不出售该房屋的，那么接受定金的出卖人应当双倍返还定金。如果双方当事人因为对正式的商品房买卖合同主要条款不能协商一致而无法签订合同时，任何一方都不存在违约行为，出卖人应把定金全数返还买受人。

消费者在购房时一定要慎重交定金，建议把它改为“订金”或“预约金”。如果碰到出卖人因当退还定金而不退的情况，可以通过以下途径解决：

1、与出卖人协商解决

2、找村（社区）调委会出面调处解决

3、拨打12315举报

4、向法院起诉

因此装修定金不退12315投诉是完全可以的。