“找农民工法务驿站服务中心的调解员帮忙，省时省力，更有归属感、认同感！”日前，在南昌市新建区农民工法务驿站服务中心（以下简称驿站服务中心），拿到包工头支付的29200元欠款，王某某等13位农民工不约而同地说。
“今年9月，王某某等13位农民工因资金拖欠问题到驿站服务中心寻求帮助，我们接到投诉后立即展开调查。
”新建区综治中心主任吴琳说，他们通过调查得知，王某某等13位农民工于2021年3月在新建区裴某某承包的江西某企业务工，裴某某尚有29200元劳动报酬未支付，出具欠条后一直未支付劳动报酬，且避而不见。
驿站服务中心将此案指派万律师代理办理，万律师立即收集证据，准备起诉材料，当天就到法院提起诉讼。
经过沟通调解，双方签订调解义务书，注明裴某某需在10月底前一次性付清欠款，然而裴某某未如期支付，万律师得知后当即向新建区人民法院申请对裴某某强制执行，最终将欠款发至农民工手中。
据了解，新建区农民工法务驿站服务中心今年5月份装修，8月份完工入驻，总面积1120平方米。
这是我市首家农民工法务驿站服务中心。
“驿站服务中心主要依托新建区综治中心及农民工服务中心现有平台资源，进行了办公场地的基础设施组合升级，完善综治信息平台搭建，配备服务智能引导终端、权益风险评估及法律援助即时通终端、智慧法律明白人自助终端、便民文印终端、便民充电服务终端、排队叫号系统、宣传展架等硬件软件设施。
实行‘一站式咨询办理’，通过智能服务模式，免除了群众的奔波之苦，群众办理事项通过办事指南和智能终端引导，可迅速找到相应功能区，及时向工作人员表达诉求。
”新建区委政法委常务副书记徐光楣告诉记者，建立驿站服务中心的目标是通过优化、细化专业化矛盾调解工作协调机制，逐步完善农民工服务体系，引导纠纷当事人通过调解依法表达合理诉求，有效化解矛盾、维护合法权益，最大限度地把矛盾解决在基层、消除在萌芽状态，不断提升基层社会治理法治化、智能化水平。
据了解，驿站服务中心实行“坐班与联动”相结合的工作机制，区法院、矛盾纠纷调处中心、公共法律服务中心、心理咨询中心、律师事务所等机构派出坐班人员轮流入驻，登记受理并依法调解劳动人事领域的矛盾纠纷，对急、大、难的矛盾纠纷，以及年底矛盾纠纷易发多发期，驿站服务中心与区法院、信访局等单位成立专班联动，为农民工提供工资清欠、劳动仲裁、法律援助、诉调对接、心理咨询、权益风险防范等多元化纠纷协调处理服务。
同时，驿站服务中心聘请了人民调解员、医学专家、法律专家等9名专业人员常驻办公，其中兼职调解员3名，专职6名。
截至目前，驿站服务中心已受理农民工咨询3000余次，受理援助案件347件，群众满意率达95%以上。