我以前去银行的时候现金柜台开3-4个，银行里面办业务的人特别多。
现在随着信息科学技术的发展，银行的现金办公区越来越小，同时我们可以观察到基本每家银行只开一个现金柜台。
到底是为什么呢？第一，互联网金融的高速发展，例如手机银行、网上银行及第三方支付系统（微信、支付宝、银联）的发展，我们已经不需要再去银行就可以方便办理支付转账业务，不需要现金了。
银行现金柜台的业务也就大量减少了，为了节约成本，提高企业的经营效益，当然就的削减柜台了。
第二，银行大量上线智能柜台设备，将标准化的个人业务都已迁移至智能柜台上了，不需要那么多现金柜台了。
如开卡、挂失、个人客户信息修改等，这样现金柜台的业务就更少了。
第三，互联网技术的发展，现在已经很少有人不会使用移动支付工具的了，只有少数的老年人，基本处于退休的状态，待在家里也没有事，有充足的闲暇时间来银行办理业务。
第四，银行业务的战略调整。
银行希望员工与客户面对面的沟通，发展潜在客户，促进各项业务发展。
现金柜台隔一层玻璃，沟通不方便。
虽然我们有时候去个别银行依然发现现金柜台还有3-4个，但是里面只有一个柜台在办理业务。
那是由于这个这家银行是老网点，还没有重新规划装修，如果再次装修了，肯定会缩减的。
一般设置2个现金柜台，平时只有一个对外营业，一个留作备用柜台，已备业务繁忙的时候可以随时开通。
大家觉得银行这么做对吗？