11月23日，渭南气象学会官方微博发布当日渭南城区最低气温零下3℃，最高温度8℃，但家住渭南市高新区润城高新花苑的严女士家里还没有通上暖气。
“我们小区是自备锅炉供暖，小区物业通知交暖气费的时候，我就去交了，可是物业不收。
”严女士表示，11月15日小区其他家里都通上了暖气，但她家还得靠空调取暖，她很着急多次找相关部门和物业协调过，但物业都拒收暖气费。
“物业不收我暖气费，除非我把暖气费和物业费一块交。
”严女士说，她从2022年7月到现在的物业费没有交，是因为家里从2021年收房装修时，就发现厨房、卫生间、书房漏水，她将问题通过物业给开发商反映过，虽然物业也处理过，但漏水问题到现在还存在。
严女士表示，她希望物业先将暖气费收取，等到房屋漏水问题解决了，会将所有物业费补交。
当日上午，华商报记者和严女士来到润城高新花苑物业渭南和瑞物业服务有限公司，见到一位工作人员，她表示严女士家里确实没有供暖，其他情况需要和负责人联系。
随后，记者联系到了该物业公司一位孟姓经理。
“暖气费肯定收，但没有交服务费我怎么服务。
”该孟姓经理说，严女士不交物业费说是房屋漏水问题，但房屋漏水问题开发商已经在处理，和物业服务没有关系，严女士拖欠了16个月的物业费，导致她们后面没有办法服务。
“我们这不是捆绑，只是严女士要想享受后面的服务，就要交服务费。
”采访现场，该孟姓经理多次表示她们没有将物业费和暖气费捆绑，但在现场严女士要求交暖气费时，物业工作人员并未收取。
同时，该孟姓经理表示，如果严女士今年不供暖，还需要交暖气费的30%，是管道维护费。
“我们也多次协调过，希望物业可以先将暖气费收取，让严女士享受正常供暖，但物业也没收，房屋漏水的事我们也正在协调。
”渭南高新区新二路社区工作人员表示，她们也多次协调过，但双方未达成一致。
随后，记者还联系了渭南高新区建设局，一工作人员表示负责相关科室的工作人员出去参会了，会将问题记录联系相关科室工作人员进行回复，但截至发稿未收到回复。
华商报记者 卫晓宁 编辑 郭乔娜 李悦