2017年12月29日市大调研动员部署电视电话会议召开后，全区各层面迅速行动，认真落实大调研工作要求，把发现和解决问题作为大调研的出发点和落脚点，在解决问题上不等不靠不要、主动跨前一步。
宝山的大调研注重运用大数据分析等现代技术手段，通过线上线下结合，广开渠道，广集民意。
其中，已拥有40余万注册用户的“社区通”，也成了宝山区政府直通民心、化解矛盾的有效平台。
典型案例1跨年夜，区委书记发现群租投诉后@了他们12月31日跨年夜，区委书记汪泓同志通过“社区通”巡查全区社区工作时，发现杨行镇天馨花园小区有居民在“社区通”上反映小区群租问题。
汪书记第一时间将情况@给杨行镇，要求快速响应群众呼声、及时处置社区问题，充分发挥好“社区通”直通民心、直面化解、直播成效的平台效应，使其成为宝山大调研中发现问题、解决问题、反馈问题的特色载体和绿色通道。
杨行镇党委、政府主要领导立即上平台查看，核实情况，及时联合区相关部门研究、处置。
20181-11月1日，居委工作人员在“社区通”上回复居民，将会同相关部门尽快上门查看。
随后，区房管群租执法部门和杨行镇综治办、派出所等职能部门到小区对“社区通”上居民反应的群租户进行上门认定，对确实存在违法分隔和群租现象的房屋提出立即整改的要求。
20181-41月4日下午，执法人员再次到现场督促落实整改，对群众反映强烈、隐患严重但拒绝自行整改的群租户，当场予以执法拆除。
同时，职能部门强化对该小区的全面排查，对排查中发现的有非法群租行为的5户，发出了执法通知书，将按照法定程序全面执法拆除。
居民们对此次整治拍手称快，纷纷在“社区通”上发帖点赞。
2吴淞街道：健身器材安新家近日，三营房“社区通”“身边事”版块上一则《小区变漂亮了，可是我们何处健身呢？》的帖子反映：“原来这里是个健身场地，可现在空空荡荡的，虽然新建了亭子，铺设了游戏跑道，可是我们原来的健身器材哪儿去了？居民要去何处健身呢？”帖子一出，立即引起了三营房居民区党总支、居委会的关注。
居委干部及时回复道，原先这里的健身器材会更换成最新的健身器材让居民们进行锻炼，请你再耐心等待。
三营房党总支书记立即与街道联系，希望能尽快将新的健身器材安装上。
不久，一组组崭新的健身器材在前三营房小区安装完成，这次更新安装了双立柱健身车、扭腰器、平推平拉训练器、牵引器、太空漫步器、推力训练器、腰背按摩器、棋牌桌等器材，改变了原来的健身器材重按摩轻力量的传统思路，集力量训练、益智休闲、康复保健、运动能力测试于一体，器材功能适合老中青各类人群就近参加锻炼。
对于新的锻炼器材，居民们反响热烈。
不少居民还在“社区通”“身边事”版块晒出了自己的健身照片，晒出健身场地的新景象。
借助“社区通”平台，居委第一时间了解并解决了辖区居民健身需求，并以点带面，带动全民健身的开展，倡导每天锻炼一小时、健康生活一辈子生活理念，也为小区再添一道亮丽的风景。
3高境镇：多方联动 合力解难题高境二村有一户居民长期在楼道内大量堆放生活垃圾，社区居委、党总支积极运用“社区通”平台，线上调研倾听居民呼声，线下沟通协调解难题，线上线下齐行动，彻底解决了楼道堆物顽疾，消除了安全隐患。
该楼道里的居民不仅在线下就楼道堆物问题到居委会投诉，在“社区通”开通后，也通过“社区通”这个平台向居委会提出整治楼道堆物的要求。
居委会工作人员在第一时间回复该居民诉求，表示会及时处理，将整治行动提上日程。
在整治行动结束后，居委会还及时将整治过程在“社区通”的“身边事”版块做了宣传报道，吸引了大批居民的关注。
针对居民的楼道堆物情况，居民区党总支及时联合物业、城管和社区民警召开联席会议，通报楼道堆物情况及前期居委会的工作情况，各方达成共识，并针对整治过程中可能会引发的矛盾制定了预案。
整治活动中，在社区民警的帮助下，楼道堆物被彻底清理，得到了广大居民的好评。
整治行动在“社区通”身边事版块发布后，吸引了众多居民的阅读和点评，大家都为社区民警点赞。
“警察叔叔好样的，居委干部辛苦啦”、“民警好样的”、“好民警，点赞”、“社区民警关键时刻挺身而出，真是为居委干部撑腰，为弘扬正气的民警点赞，为居委干部点赞。
”小区里的“家长里短”有时单靠一个部门的力量并不能有效解决，要靠多方合力才能有所成效。
“社区通”跨越了时间和地域的限制，让居民与居委会之间真正实现了零障碍沟通，让服务与居民更近，让社区与居民更亲，真正把“最后一公里”变为了“零距离”。
4顾村镇：泥泞土路变身“绿化一角”小区绿化带被居民踩踏出光秃难看的土路，听起来蛮“窝涩”的吧？可在好日子二居，社区工作队伍联合物业力量、“侨之家”养花班，巧妙结合“社区通”，让“窝涩的土路”华丽转身为漂亮的“绿化一角”，引起居民的热烈反响！在好日子大家园B区的东北角，绿化带中被图方便、抄捷径的居民踩出一条土路，一下雨，地面泥泞不堪。
好日子二居党支部为了进行有效整治，听取居民意见后，与物业力量配合，初步完成小路的铺设。
1/1随后，党支部带领志愿者与侨之家“养花班”，在小路两旁进行绿化改造。
区党代表李钰婷也赶在2018新年来临之际，与大家一同参与绿化种植活动。
泥泞土路华丽转身为“绿化一角”后，党支部在“社区通”上为它公开征名。
希望通过活动，引导居民们积极爱护绿化、爱护小区家园，短短几天就收到了居民的广泛回应，对这项改造项目表示真诚感激！区党代表李钰婷与小区群众座谈时，更是听到了居民们对巧用“社区通”，有效协调解决小区实际问题的赞扬！■ ■■■■
