本报讯（记者石伟）“我钱花了，协议签了半个月，你突然说游戏规则变了，承诺的东西兑现不了？”昨天，房屋维修公司的小老板郭先生说，他在赶集网花了5000元做广告排名推广，刚推了两个星期，却被告知因为规则调整，他原本位置靠前的排名广告被后撤了。
郭先生介绍，他是赶集网的老会员，6年来一直在赶集网上做广告推广，以此扩大业务订单数量。
“今年7月下旬，我在会员账号里充了5000元钱，赶集网赠送了3000元，共用这8000元做黄金展位的广告推广。
我排名在同类广告中的第五位，客户很容易看到我们公司。
”郭先生说，谁知道两个星期之后，当时与他签订协议的李姓工作人员告诉他，因为赶集网与58同城网合并，目前来自58同城的广告客户享有优先推广待遇，郭先生现有的排位需要被往后调，被排在了十几名后。
“我不接受这样的道理。
我交钱在先，你现在告诉我说游戏规则改变了，单方面把我的排位调整到十几名之后，这对我很不公平。
”郭先生说，他多次联系那位李姓工作人员，并向赶集网总部反映，要求要么享受原有的排位待遇，要么退还剩余费用，但一直没有得到解决。
在郭先生手里，记者看到了他当时的充值协议，上边并未看到关于如何排位的明确约定。
记者找到与郭先生签订协议的公司—武汉海诺惠众信息技术有限公司，希望了解情况。
该公司一位梁姓负责人表示，该公司是赶集网在武汉地区的代理商，与郭先生签订协议的李姓工作人员已经离职。
记者通过电话联系了李姓工作人员，对方表示，郭先生所说事情基本属实，但“在签订协议之前，我告诉过他，他的广告位排名可能不会一直靠前，他也认可。
后来确实因为公司总部政策调整，58同城那边的客户过来的比较多，而他的预算（所交的费用）不足，不能再排在前边”。
李姓工作人员说，她已经在8月上旬离职了。
梁姓负责人听取了郭先生介绍的情况，郭先生提出“要么保存原有的排位，要么退还剩余费用，并赔偿损失”。
梁姓负责人告诉记者，她可以向赶集网总部申请退还郭先生的剩余费用，但是郭先生所说的损失，需要郭先生提交证据，否则公司不能认可。
湖北凌枫律师事务所律师黄坤志介绍，消费者在购买网络广告推广服务时，应该将具体规则以及排名位置在合同明确约定，并且将可能出现的因规则变化造成违约情况也条款化确定，以便出现纠纷时判定责任，否则就会陷入各说各话又无法举证的纠缠。