三秦都市报—三秦网讯（记者白圩珑）王先生反映：他是从咸阳来西安的打工者，目前在凤城一路居住，属于张家堡街道办事处辖区。
他现在想办理离市证明回咸阳，苦于不知道相关办理流程，只能在网上查询各部门电话后挨个拨打，但一直未能联系到对应部门，求助于媒体，希望得到帮助。
小秦帮忙：根据王先生描述，他老家在咸阳市乾县，自己常年在西安市打工，租住在西安市未央区凤城一路中段南康新村内。
目前西安市疫情有所好转，听闻可以有序离市的相关消息，所以想办理离市证明，尽快回咸阳老家。
得知王先生诉求后，记者查询了解到，西安市未央区疫情防控指挥部办公室曾于1月14日发布《关于做好因疫情滞留人员有序离市的通告》。
通告明确，因疫情滞留未央区的外地人员（非西安市常住人口），主要包括：探亲旅游滞留人员、出差滞留人员、就医滞留人员、外地无业滞留人员、物流运输滞留人员、交通场站中转滞留人员以及其他滞留人员。
1月15日下午，记者与张家堡街道办事处取得联系，工作人员在电话中表示，办理离市证明，需要先向所在社区（村）或行业主管部门提交申请，社区（村）或行业主管部门进行初审，再由街道办事处复核批准后，发放离市证明。
帮忙结果：按照王先生提供的住址信息，记者从张家堡街道办事处咨询到了南康新村内负责相关事项工作人员的联系电话。
将联系方式告知王先生后，1月17日上午，王先生按照记者提供的联系方式办理了离市证明，目前他已经与乾县当地有关部门取得联系，得知来自低风险地区人员可以回去，马上能回家的王先生很高兴，对三秦都市报表示由衷感谢。