近日重庆一位消费者网购了“十大卷”厨房专用纸巾到手却只有一卷且实物与宣传图也不一样让人摸不着头脑消费者的儿子孙先生表示收到货后他们第一时间联系客服询问情况客服却表示页面上标注的“十大卷”其实是“+大卷”那个是加号不是数字十对于客服的说法孙先生并不买账他表示自己母亲看直播时听到“赔本处理”的宣传加上“下单立减20元”的优惠才下单的直播间说的也是“十大卷”现在说那是加号让人难以信服并且电脑打出来的“十”和“+”差别可不小客服所说的加号明显是通过改变字体的方式打了“十”的“擦边球”这不就是在玩文字游戏吗？另外，孙先生反映到手的厨房纸和商品图片也不一样商品界面和直播间展示的都是有图案的厨房专用纸巾到手的产品不仅和描述不符还质量堪忧疑似廉价卷纸诚然几块钱就能买到十卷厨房纸听着就不太靠谱但孙先生也表示店铺确实通过文字游戏欺骗了消费者“咱们年轻人不容易上当但是这些话术非常能够吸引我妈这种五六十岁的人群 ！”孙先生告诉记者自己在收到货后立即申请退货并拨打了商家注册地义乌的消费者投诉电话进行举报目前收到了义乌市工商管理局的处理短信尚未得出结果该商家的店铺链接目前也已经无法点开