不知道有没有人跟我一样,我一直都对家居家电的安装服务有点不放心。
主要还是因为不了解,有时候就会造成一些误会或者担心。
比如新闻上不是经常有,上门来补漏水的,修理管线的,组装家具的,安装电器的师傅,经常跟业主有些流程上的纠纷,对吧。
我也遇到过几次,补漏水的收了我好几千,我也不知道补好没有,也不知道具体的做法和流程对不对,总是会担心。
这次家里要换电视,因为比较大,所以我感觉可能比较麻烦,也上某书上看了一些攻略,最后选择了TCL的电视。
不过这次电视安装服务体验对我来说真是太棒了。
在官方公众号上有所有服务的价格,明码标价,公示给大家。
一键预约安装,提交后马上就会收到短信,告诉我安装师傅的姓名电话和安装服务的全流程图文要点,让我一整个清楚明了了。
接下来很快收到安装师傅的预约确认电话,跟我详细核对了时间、机型、尺寸、上门地址,甚至还告诉我我们这个小区的电梯能进多少尺寸的电视,要怎么进去。
我觉得师傅简直比我还要了解我们小区的户型!这个必须点赞了,业务算是相当专业了。
安装师傅准时上门,全流程都是按照操作标准一一执行,我按照验收的图片,也能看懂师傅在干啥了,也知道干到什么程度就是做好了,这个感觉真不错,放心踏实。
我觉得这种服务升级,才是大品牌大企业应该做好的,让用户真正安心,放心,觉得贴心。
给TCL点赞,给TCL的服务点赞。