长江日报大武汉客户端2月27日讯（记者尹勤兵 杨荣峰）“终于来水了，感谢自来水公司帮我们除冰，帮我们解决了影响生活的大问题！”2月27日中午，经过一上午的紧张抢修，武汉市汉阳区太子尚品小区14栋的顶楼水箱终于恢复正常供水。
消息传来，楼下住户一片点赞声。
水务人员拆解老化的保温层。
记者尹勤兵 摄14栋4404室住户方先生介绍：2月21日晚，一场冻雨来袭。
次日开始，包括他家在内不少高层住户家中突然断水。
物业称，承担高层供水的顶楼水箱被冻上了。
方先生说，截至2月26日，他家已连续断水5天。
不得已，他只好到楼下花钱买大瓶矿泉水做饭。
因为没水，家中人已好几天没洗澡了，卫生间也没法用，只好到物业借用。
好几户邻居或投亲靠友，或到附近住酒店。
“小区交房6年多以来，水箱第一次被冻得这么结实！”采访中，小区物业周经理告诉长江日报记者：小区共2388户，一共18栋。
其中，5、7、13、14栋为40层至45层的超高层住宅。
其中，7栋和14栋顶楼水箱受冻严重。
物业想了很多办法，连续浇开水，奈何被冻水管直径粗大，加上位置隐蔽，效果不明显。
“我们该使的招都使了，看样子只有等冰自然融化了！”周经理强调，小区14栋超高层住宅高达45层，靠顶楼水箱供水的主要是40楼以上的住户。
其他楼层主要靠自然供水和二次加压。
他分析，这次顶楼水箱被冻，除保温层破损老化外，还与该栋楼租户多，近段时间居住的人少，管道内自来水流动少有关。
水务人员给水管缠上电加热带升温除冰。
记者尹勤兵 摄据悉，太子尚品小区为还建房，目前用水为物业自管。
从责任划分来说，小区内管道被冻应由物业自行解决。
小区居民通过武汉城市留言板向长江日报《拍“板”》栏目反映这一问题，希望得到帮助。
26日，记者将情况反馈给武汉水务集团。
经过协调，为避免群众生活受影响，汉阳供水部二次供水管理所主任鲁超随即带领“解冻小分队”一行7人，连夜携带装备到小区勘察。
经查，被冻水箱位于楼顶高10余米高台之上，现场两根共长约10米、直径63毫米的PPR水管被冻。
鲁超介绍，近期武汉不少小区的生活供水和消防水管被冻住或冻裂。
启动应急预案以来，仅25日一天，汉阳供水部就处理了100多起群众求助。
他透露，一般来说，水管被冻，可使用高压蒸汽注入除冰，效果不错；如管道较粗，也可在管道外部包裹电加热带升温除冰。
水务人员重新恢复保温层。
记者尹勤兵 摄为安全和防止夜间低温水管二次被冻，当晚，“解冻”小分队拟定解冻方案后，决定次日白天作业。
27日上午9时，“解冻小分队”高效运转。
队员们揭开蒙在管道表面破损不堪的保温层，40分钟的升温作业后发现水箱止逆阀出现裂纹，且多处橡胶垫片老化漏水严重。
经过他们紧急采购和施工作业，被冻水箱于中午恢复正常供水。
【编辑：丁翾】更多精彩资讯请在应用市场下载“大武汉”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。
24小时报料热线：027-59222222。
此文版权归原作者所有，若有