腾女士反映她在法国机场买了一双路易威登的鞋子回到国内还没下飞机就发现了问题想在杭州的专卖店售后遇到了困难腾女士：LV大家都知道，是一个全球的企业，为什么不支持全球联保呢？这其实是一个悖论。
而且当时店铺我问他们，我说我是法国买的，他说没有问题，只要你有票据，都是可以支持走售后，走维修的。
现在就是不给维修也不给换。
腾女士的这双小白鞋是2月7号在法国巴黎机场买的花了875欧元折合人民币六千八百多元她说当时赶飞机比较急就直接穿上了在飞机上换成了拖鞋下飞机想要再穿上时发现了问题腾女士：左右两只鞋子对比，右边这只鞋子它这边已经有个凸起物了，没有办法进行穿着了。
记者：它为什么会凸起来？腾女士：这个我问他们店里，他们说小牛皮的材质比较软。
那其实这样的解释是没办法让人接受的嘛。
可以看到其中一只鞋子的后跟是平滑的另一只的后跟有些变形摸上去硬硬的腾女士说下了飞机之后自己就再也没有穿过这双鞋子了看起来外表有些脏是因为踩了机场里的沙地记者没买过小牛皮的鞋子查了一下小牛皮皮质柔软顺滑用放大镜观察表面毛孔清晰可见用手握有如丝绸般柔软细滑属于档次较高的牛皮腾女士：因为我2月3月都在国外出差，去了韩国、埃及这些地方。
回来之后我应该是在半个月之前来到万象城店，开始跟他们进行沟通，他说这个小牛皮的材质比较软，所以容易发生这类的问题，没有办法走任何的售后，也就是修也不能修，换也不能换。
原本我的想法是只要他帮我问题处理好就可以了，可他们现在处理的方式让我要求换一双新的。
我一直在买各个牌子的奢侈品，你看我戴的这种项链耳钉都是梵克雅宝的，我一套东西四十万，我戴的钻戒也是百来万的钻戒，我们不是没有能力消费这东西，而是不能被LV这样的品牌“店大欺客”。
路易威登客服热线：直接带上您的票据和产品，去到附近任意一家大陆地区的专卖店都可以申请售后。
腾女士：是不是全球联保的？路易威登客服热线：对的，只要有票据全球的专卖店都可以去的。
您这边如果现在对万象城店还是有顾虑或者其他原因，那我们帮您继续反馈官网负责专卖店售后的不满意的部门，大概一到两个工作日，会有专员联系您的。
杭州上城区路易威登万象城店 经理：是一个小牛皮的材质。
记者：她说有一边凸出来了，您看一下，这里怎么会这样子？杭州上城区路易威登万象城店 经理：这个我不太清楚，具体内容也是由我们售后部门为准，您的诉求我给您记录了。
记者：那我问一下你们的商品是全球联保的吗？杭州上城区路易威登万象城店 经理：相应的质保政策我们是全球统一的。
记者：那为什么她说你们这边不给她售后？杭州上城区路易威登万象城店 经理：售后是以售后的答复为准，门店我们销售端不太清楚。
具体的内容我们没有办法接受采访，相应的您的信息我们已经记录下了，后续如果有部门有回复的话我会尽快给您回复。
发稿前记者没有收到路易威登方面的进一步回复