编辑导语:为什么有些产品相对而言更加成功?相信“如何才能打造出好产品”这个问题是每个产品经理都要面对的问题。
关于这个问题的答案,可能每个人都有自己的解释。
不过,我们可以对好产品进行剖析和学习,获得更多经验。
本文便总结了好产品的几项特征,一起来看。
产品是企业的核心。
好产品能让企业基业长青。
但是怎么才能打造出好产品?我们剖析那些好产品,发现它们的共同点。
经过分析,原来好产品都有这七项特质。
划重点:伟大产品在满足业务需求的同时也解决了重要的客户痛点;伟大产品开发和推出的时机都很合适——当市场已经准备好时;伟大的产品是“诞生”出来的,这是工程、设计与产品团队之间紧密高效协作的结果;伟大的产品是从聚焦一个大问题起步的,但它把问题解决得异常出色;伟大的产品不仅仅只是好,而且比其他任何人的产品都要好;伟大的产品具备粘性;伟大产品始终致力于寻找更好的解决方案,因为它的本质是通过持续实验不断创新。
我们在日常生活当中会遇到很多产品。
人跟产品的互动已经持续了数千年。
有些产品我们很久以前就一直使用了,比方说缝纫机,通常被认为是在 1790 年发明的,发明者是 Thomas Saint。
但是也有些产品,要么不怎么影响到我们的生活,要么就是已经被更好的替代品所取代了。
我们生活中不再使用的东西我们一般都不再记得:就像几十年前我们用来听音乐的黑胶唱片一样。
现在它们的功效已经变成了作为室内设计元素的精美复古纪念品。
而且还有那些毫无存在感,根本没有产生影响的产品。
它们毫无用处;所以也就没人费心去购买和使用。
这样一来,就对我们的影响而言,基本上就只有两种类型的产品:一种是成功的,并且帮助我们的生活变得更轻松、更有趣或更舒适的产品,另一种就是失败的产品。
这同样适用于软件产品。
有个事实不可否认,那就是开发出第一种产品需要创造力、努力工作以及一致的想法。
开发出能够产生重大影响的东西没你想象的那么简单。
这就是为什么很少有初创企业能够取得成功,大部分最终都从市场上消失的原因。
失败的原因也许各有不同。
那么,这篇文章就想探讨一下,为什么有的产品会失败,为什么有的产品会成功,以及所有的伟大产品背后都有什么共同点。
要想产品取得成功,你先得剖析优秀产品,就像要想了解人体一样,你需要了解人体的解剖结构是什么样的机制。
下面,我们将讨论构成伟大产品解剖结构的七大重要因素。
姑且把这些要点叫做“伟大产品的要素”,下面我们就来逐一看下。
一、伟大产品在满足业务需求的同时也解决了重要的客户痛点一切伟大产品都具备二元性:它们不只是做一件事,而是二合一。
一方面,出色的产品有助于解决重大的客户痛点,另一方面,它也可以帮助企业满足需求。
通常情况下,不管是创业者还是产品爱好者,他们先是找到了一个问题,希望利用可用的技术来解决。
不过,在大多数情况下,这个问题还没有严重到覆盖大量目标受众的需求。
这会导致大家不想买你的软件,因为他们主要是为产品所提供的价值买单,而不是产品本身。
产品提供的价值未必就是物质上的。
产品可以带来积极情绪,帮助客户提高效率、生产力或社会地位等等。
此外,最近有研究表明,其实大家更重视体验而不是事物本身:74% 的美国人把体验放在产品之上。
这大体上意味着产品还应该专注于为用户提供出色的体验。
如果产品为客户提供了一定的价值,但体验却不是很好的话,你会遇到重大问题的。
所以,对于产品的潜在成功来说,客户得到的价值和体验都非常重要。
如果我们希望基于所提供的产品做出有利可图的业务,这些就是初始步骤。
而且很显然,银行户头没钱的企业算不上企业。
但是,怎么才能衡量预期产品能否解决重要的客户痛点?不妨以药丸为例。
想象一下,现在你觉得头很疼。
于是你去药店;买回来的药会让头痛消失。
此后你可能永远也不会再去那家药店随便买点什么;你去那里是因为你有想要解决的问题。
问题(在这种情况下你的就是头痛)就是我们生活里不时会发生但也是大众市场所面临的事情。
几乎同样的情况也会发生在软件产品上。
你希望汽车在合适的时间出现在合适的位置上,这就是你要用 Uber 或 Lyft 等服务的原因,你希望在假期期间找到价格合理的民宿去住上几天,这就是你要用 Airbnb 等酒店服务的原因。
所有这些有用的技术产品的共同特征是什么?是的,它们都帮助解决了客户的真正问题。
这就是为什么大家愿意为使用这些产品而付费。
因此,要想让产品取得成功,你需要解决的问题必须是这样的:很常见:潜在客户每月、每周、每天甚至每天好几次都会遇到的问题。
如果问题出现的频度不是那么频繁的话,至少对于大众来说不够频繁的话:那也应该是大量目标受众面临的问题,而不仅仅只是小众市场。
需要一个马上的解决方案:解决方案应该有效地解决给定的问题,并迅速展示重要价值。
让大家付费:解决方案物有所值且用户负担得起,足以让大家愿意为此付费。
如果软件解决方案足够好,可以让大家为此付钱的话,那企业就能蓬勃发展。
因此,软件要解决的问题的严重程度,以及客户为该解决方案付费的意愿是产品取得成功的先决条件。
作为产品价值/价格讨论的一部分,值得指出的是,产品价格其实应该跟产品价值成正比。
如果产品的价格远高于它为客户带来的价值的话,那客户很可能不会选择购买你的解决方案。
有时候,当产品给出的价值主张能够以数字形式表示时,产品价格/价值比就很容易衡量。
但是,在某些情况下,它可能会更抽象一些。
比方说,顾客去药店想买药摆脱头痛,结果看到那瓶药居然要 1000 美元,那他们不大可能会买那瓶药,因为他们会觉得只是为了摆脱暂时的头痛花那么多钱不值当。
在这个例子当中,产品的价格远高于其实际价值。
所以客户的选择是不买。
如果是这种情况的话,生意是做不起来的。
二、伟大产品开发和推出的时机都很合适——当市场已经准备好时曾几何时,计算机只有研究中心和企业能用得起。
像比尔·盖茨和史蒂夫·乔布斯这样的狂热爱好者让计算机进入了千家万户。
一开始,比尔·盖茨的“每个家庭的桌上都摆上一台电脑”的梦想看起来似乎很疯狂。
为什么普通人在家里需要一台电脑?但那些有远见的人确实把未来看得很清楚。
他们已经把市场给摸清楚了,而且也能想象得到计算机对我们的日常生活可能会产生的巨大影响。
在分析市场是不是已经做好迎接我们产品的准备时,我们会考虑不同的