4月14日，一女子发文吐槽，称入住南京中山陵景区附近的桔子水晶酒店，半夜洗澡时，因浴室门无法正常开启，被关了近半个小时。
网传视频显示，女子穿着浴袍在推拉淋浴间的玻璃门，玻璃门密封条紧闭，但无法推动。
该女子称，周末去南京玩，住在距离中山陵景区不远的桔水晶起因，半夜在淋浴间洗澡，洗完玻璃门拉不开了，“胶条上半部分正常，下半部分错位，无法正常推开”。
该女子称，站在淋浴间等待的过程非常煎熬焦虑，幸运不是独自住酒店，不用光着身子求助。
老公从上方递来了浴袍，多次打电话联系酒店前台处理，大概被困了不到半个小时，工作人员赶来把胶条从淋浴间顶部抽掉后打开了门。
4月15日，潇湘晨报记者联系到桔子水晶酒店南京麒麟科创园店的工作人员，他表示，的确发生了女顾客被困淋浴间的事。
“但是是因为她自己操作不当，用劲太大，把淋浴间的胶条推死了。
而且她把门推反了，这次导致困在淋浴间。
”“这是第一次发生这种情况。
”该工作人员表示，事发时间是在半夜，客房主管第一时间赶过去打开了门。
因为淋浴间是洗浴场所，没有设置联系酒店工作人员的设施。
目前酒店正在考虑是否处理密封条。
“毕竟是门不好打开。
”而该女子在其发布的视频中认为：“工作人员来之后表示是我进淋浴间时操作错误，但如果地面有地垫阻挡，我不可能往外拉，我个人不太能接受这种甩锅行为，且后续酒店并没有就此事表示任何的道歉和慰问。
”