2月23日，生活报报道了在红星美凯龙买“马贝”美缝剂，施工完三个月还有异味一事。
目前，店家已赔偿消费者安女士14000余元。
2月中旬，安女士向本报热线投诉，去年12月份，她来到城乡路的红星美凯龙，在二楼一家名为“德高艺术美缝”的店铺，看好了一款品牌为“马贝”的环氧采砂美缝，以16元一米的价格，全屋5278元的价格签订了施工合同，但施工完近三个月仍有异味。
随后，安女士和记者来到红星美凯龙建材商场时，客诉处理专员高磊表示，他们商场内不销售“马贝”这个进口美缝品牌。
“德高艺术美缝”没有“马贝”的授权，没授权是不允许销售的。
对于“德高艺术美缝”违规销售行为，商场将作出责令“德高艺术美缝”退店处理。
高磊表示，他们经过和店主协调，将把安女士施工的美缝全部清除掉，并把钱全额退给安女士。
截至发稿时记者获悉，卖家已将消费者交付的5274元退还，消费者自行另找施工；赔偿延误工期等损失5274元；赔偿损坏的瓷砖3700元。
合计退款14000余元。
龙头新闻·生活报 记者：赵政府