民有所呼，我有所应。
近日，市民王先生致电商丘市12345马上办便民服务热线。
王先生称睢阳大道与南京路交叉口北，部分路段路灯无法正常使用，希望尽快恢复路灯照明。
4月12日上午，市12345马上办会同市城市照明管理处、示范区审批服务局有关部门工作人员现场办公。
市城市照明管理处路灯维护区队长陈胜就该路段部分路灯不亮等相关情况进行了说明。
据陈胜介绍，日前，巡查人员在对路灯照明运行情况巡查过程中就已发现该路段部分路灯不亮问题，经技术人员排查，路灯无法正常亮灯为建业壹号城邦门口道路照明地埋线路损坏所致。
为尽快恢复路灯照明，方便市民出行。
目前，维修施工申报审批、施工队协调工作正逐步开展。
“因为线路故障点在道路口下面，无法开挖更换电缆，需要顶管，重新埋设穿线管更换电缆。
”陈胜说。
据悉，此次顶管施工作业需向示范区审批服务局、示范区城管交通局、示范区综合行政执法局相关单位报备，顶管施工队与审批施工时间相统一。
据陈胜介绍，目前已完成与施工队的沟通协调工作，施工申报手续也正在办理之中，预计三个工作日内审批就能完成，审批通过后会立即展开施工作业，三个工作日内完成该路段路灯线路修复工作，恢复路灯使用。
现场，示范区审批服务局副主任郭福清、市城市照明管理处路灯维护区队长陈胜就顶管施工申报相关事宜进行了沟通，进一步明确申报流程，推进施工申报工作顺利进行。
关于该路段路灯线路修复工作开展的相关情况，市12345马上办便民服务热线、商丘广播电视台《12345马上办》栏目组和网易商丘《12345热点追踪》栏目组将会持续关注。
（孙敬坤 文/图）