本以为是一次简单的防水补漏，没想到上门维修的师傅竟然收8000块钱材料费。
近日，上海的网友张女士在消费保投诉反映，其通过啄木鸟家庭维修小程序上下单了一笔防水补漏的订单，维修前反复确认维修费用，师傅就是不报价，待修完后称用了50多斤材料，报价8000多元。
最终，经过协商，被迫支付了3500元。
“网上有很多人投诉类似的情况，我怀疑这是个骗局。
”张女士吐槽道。
据悉，今年年初，啄木鸟家庭维修赴港上市。
这几年，啄木鸟的增长态势非常好。
招股书显示，2021年啄木鸟维修的营业收入由4.01亿元增至2022年的5.95亿元，同比增长48.1%。
2023年前三季度，该公司实现收入7.35亿元，较2022年同期的4.40亿元增长67.1%。
在业绩高速增长背后，是大量渠道的广告及品牌推广的投入。
一次小小的防水维修竟收8000多元材料费据张女士介绍，5月4日，家人在支付宝小程序啄木鸟维修平台下单屋顶补漏维修服务。
5月5日师傅上门，维修前，师傅只告知了补漏材料每斤158元，但对于总费用含糊其辞。
张女士反复询问维修价格，师傅一直不报价，并表示修完后才知道价格。
修完后，维修人员告知她，本次维修总共用了50几斤材料，折算下来需要收费8000多元。
“这个价格太离谱了，远超正常的补漏价格。
我就是趁着雨季来临，修补一下阳光房的防水，之前做过类似的防水补漏，也就七八百块钱。
”张女士表示。
于是，她当场向平台进行反馈，没成想客服人员一直敷衍拖延处理，几个小时过去也没有给予反馈。
更让张女士无语的事，平台在未经她本人同意的情况下，竟然取消了平台的订单。
“维修人员让我把钱另外打给他，否则就赖着不走，态度极其恶劣，说不给钱就搬我家的东西，当时我很害怕。
”最终张女士家人通过微信转了3500元给对方，才将其打发走。
“我真的没想到啄木鸟这么大的平台，竟然管理这么不规范。
他们的slogan：是正规家庭维修 就找啄木鸟。
现在看来真的很讽刺。
”张女士感慨道。
记者帮办后消费者表示已经收到退款网友：维修刺客对于张女士的遭遇，啄木鸟方面又如何回应呢？对此，记者拨打了啄木鸟的客服电话。
5月20日，记者第一次拨打电话后，客服人员表示，会对此进行调查后，给予答复。
但是一个多小时过去后，记者再次拨打客服电话，竟然打不进去了，疑似被官方客服拉黑了。
接着，记者又换了一个电话号码拨打，一下就接通了，又对第二位客服反映了该情况，并留下了个人信息。
5月21日，记者又再次致电啄木鸟官方客服询问处理结果。
客服人员表示，会再次记录后，由相关人员给与答复。
21日晚十点多，张女士给记者发来微信表示，啄木鸟方面退还了2700元钱。
但是截至发稿日，记者没有收到啄木鸟相关人员回复。
记者了解到，张女士的遭遇在啄木鸟上并不是个例。
黑猫投诉平台上，搜索“啄木鸟 维修”投诉有3625条，其投诉内容多与张女士类似。
比如有网友写道：小型烘干机维修，就弄了几颗螺丝，换了根十几块钱的管子，总共收了168元；也有西安网友写道：西安啄木鸟空调维修小病大修，乱收费，欺诈消费者。
起因是消费者去年6月18日通过啄木鸟平台修理柜机空调，维修人员说内机板坏了，需要费用648元，后又说外机板也坏了，又私下收取400元。
今年5月20，空调又坏了，网友联系厂家售后，换了内机板和两条电源线，共计580元。
厂家人员告知网友去年内机板只是做了维修根本没有更换，而且其报价比官方报价还贵。
有网友评价说：啄木鸟已经成了“维修刺客”。
媒体质疑：“除了感情不修啥都修”的啄木鸟修不好消费者投诉根据灼识咨询数据，啄木鸟维修是中国最大的家庭维修平台。
2023年前三季度，啄木鸟平台有逾700万单交易，合计总交易额17.9亿元。
其维修服务目前已经覆盖300多个城市。
今年年初赴港上市，啄木鸟维修信心满满，IPO前已经获得4轮融资，估值15亿元。
招股书显示，啄木鸟维修的主要收入“支柱”为平台服务。
除此之外，主要收入还