她，起昼伴骄阳，用脚步丈量辖区；她，入夜逐繁星，用汗水守护平安。
奔波、忙碌是她的代名词，坚持、真诚是她的必杀技，她常年坚持走在街边深巷中，深入了解辖区社情、民情，充分依靠群众和发动群众，大力开展群防群治，耐心倾听妥善化解矛盾纠纷，将爱心奉献给群众，她就是社区民警陈娟娟。
陈娟娟，女，中共党员，2016年参加工作，现任福泉市公安局金山派出所社区民警。
从警七年来，先后两次获得福泉市公安局优秀公务员，2023被黔南州公安局评为优秀社区民警。
初到社区 她用真心换真情2016年，陈娟娟大学毕业后，原本以为自己会投身教育行业她，却来到了福泉市公安局，成为了一名办案民警。
2018年，因所里一位社区民警同事休产假，她“临危受命”，变成了社区民警。
自此，她开始了社区警务工作的探索与实践，不断在岗位上磨砺自己，积累经验，逐步成长为一名优秀的社区警务工作者。
为全面掌握社区情况，有效消除潜在风险，遏制各类违法犯罪案件发生，陈娟娟带领组员一头扎进社区。
一开始，“门难进、人难找”成了最大的困难，但陈娟娟并没有因此退缩，她坚持每天走访20户居民，逐户进行信息排查和登记，实打实地把社区“溜”了好几遍。
社区里4000多户居民，谁家有困难，哪里有纠纷，她都详细记录下来，想方设法解决。
一来二去，社区居民对陈娟娟从熟悉到认可再到信任，“小陈”也成了居民口中常常念叨的名字。
如今，陈娟娟每天会接听数十通甚至上百通电话，社区里发生的大事小情，她尽在掌握。
“把群众的事当做自己的事来做，才能做好所有的事。
”自参加社区工作以来，陈娟娟共调解矛盾纠纷796起，成功处理化解矛盾纠纷793起，救助群众63人，排查九小场所1615家次，整改安全隐患127处。
丈量社区 她用耐心促团圆陈娟娟所负责的辖区面积91.5平方公里，其中包括2个社区和3个行政村，常住人口3.6万人，企业、商户980余家，属于人流量大、警情多、情况较复杂的社区。
社区工作就是要做到人熟、地熟、物熟。
虽然辖区治安环境复杂，但陈娟娟坚信“工作没有捷径，只有一步一脚印的走，才能确保辖区社会治安稳定，才能确保群众在一个安全、和谐的环境中生活。
”2022年9月，陈娟娟和同事在辖区自建房开展工作时，发现一出租房内居住了一名80高龄的失明老人孙某，老人口齿含糊，行动不便。
经了解，孙某系原黔南州五钠厂退休职工，在贵州独居长达50余年。
鉴于老人独自生活存在安全隐患，陈娟娟主动前往其居住地，深入了解其家庭背景。
通过沟通交流，老人主动告知陈娟娟自己家人的相关信息。
凭借这些有限的信息，陈娟娟迅速开展多方查询。
尽管希望的火苗被事实一次次浇灭，但坚韧的专业素养一直支持着陈娟娟，抱着最后一丝希望，她根据老人退休证上的地址向当地派出所发了一个公函，却迟迟未收到回复。
正当陈娟娟感觉希望将再次破灭时，她接到了一通来自南京的电话。
电话那头，对方自称是老人的女婿，经过当地派出所的多方核实，最终确认了老人正是其失联多年的岳父。
当陈娟娟确定了对方身份信息后，第一时间将这个好消息告知了老人，老人满含热泪激动地说：“非常感谢你，小陈，我一直不敢想在有生之年能再见到我的家人！”当时正值疫情高发，老人已经80岁高龄了，且考虑到老人若生病可能无法乘坐飞机，短时间无法与家人团聚。
陈娟娟便主动承担起每日照顾老人的责任。
待老人身体好转后，陈娟娟还联系救护车将老人安全送至机场与家人一起返回南京。
在陈娟娟三个多月的不懈努力下，老人一家终于团聚。
回到工作岗位后，陈娟娟继续致力于做好辖区群众的“贴心人”，时刻关注着辖区的动态，确保每一位居民的安全。
在她的付出与努力下，辖区的治安状况得到了显著改善，居民们的安全感不断提升，对社区工作的满意度也越来越高。
陈娟娟用实际行动赢得了居民的信任和尊重，成为了辖区的一道亮丽风景线。
2023年，陈娟娟以“万警进万家”专项行动为抓手，联合社区干部深入排查化解矛盾纠纷128起，成功化解125起，所在社区“民转刑”“刑转命”案件实现零发案。
守护社区 她用细心保平安“作为社区民警，在平凡的工作岗位上，我也许没有侦破大案后的鲜花和掌声，也许无缘街头擒凶的凛然和无畏。
但我能够直观的面对群众，了解群众所需，即使是一件很小的事，只要得到一位群众的认可，我都觉得很开心。
”2023年11月，陈娟娟在执行日常走访任务时，遇到辖区内一老人向她求助，希望她能帮自己下载注册一个陌生软件，同时帮助自己继续该软件的实名认证和银行卡绑定。
警察的敏锐性让陈娟娟感觉有异，她第一时间向老人询问下载该软件的具体原因。
经了解，陈娟娟得知辖区内有一家公司组织了一群老年人参加活动，承诺只要他们下载并注册这款APP后，每人就可以获得100元的现金红包。
得知这一情况后，陈娟娟迅速上报给相关部门，并第一时间与银行联系，协助老人冻结已绑定的银行卡，以确保资金安全。
后经查证，该公司涉嫌网络诈骗。
经过此次事件，陈娟娟深感责任重大，她决定在辖区内开展一次老年人网络安全知识讲座，向老年人普及网络安全知识。
在讲座中，陈娟娟还邀请了一些专业的老师，为老年人提供免费的网络安全咨询和服务，帮助他们更好地了解和掌握网络安全知识。
在处理完这些事件后，陈娟娟并没有停下脚步。
她深知群众的权益保护是一项长期而艰巨的任务，需要不断地加强宣传和教育。
于是她常常组织深入社区开展反诈、反赌、消防安全等宣传工作。
担任社区民警以来，她完成反诈预警劝阻56起，协助抓捕犯罪嫌疑人25个，截止目前，仍然保持着预警劝阻率100%和预警后被骗率为零的骄人成绩。
“只有走出去，才能把基础打牢，把群众工作做好。
”在她的努力下，辖区的治安工作不断取得新的突破。
陈娟娟和她的战友逐渐成为了辖区居民心中的“守护者”，为辖区的和谐稳定做出了重要贡献。
而她的故事也在社区中传为佳话，激励着更多的社区工作者为群众的幸福安康而努力奋斗。
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