最近，海口的王女士很是苦恼，因为她正打算送孩子去的早教机构突然搬迁，导致课没法上，费用也难退。
王女士说，去年10月，她在“红黄蓝亲子园”报了9个月的早教课，一共花了21000多元。
因为当时孩子还太小，王女士打算缓缓再送孩子去上课。
可哪想，今年5月，王女士发现，这家早教机构竟然搬迁了。
家 长 王女士：因为当时我们家就靠近红黄蓝，它是靠近美苑路口那边，挨着我们也近，环境的话也好，搬到现在这个地方，靠近村里面，而且里面的环境跟之前的完全不一样，而且里面什么都没有，就两个房间。
王女士告诉记者，这家早教机构从原来的美苑路，搬到了群上路，但场地和环境都大不如前，令她很不满意，她便想要退费，但事情却并不顺利。
家 长 王女士：园长也同意退费，可是推迟了一个月了，说是六月底退费，可是到现在还是没退。
和王女士一样，还有一些家长因为早教机构搬迁后离家太远，且环境不理想，想要退费。
家 长 张女士：到现在我应该还有120节课没有上，他扣除所有的费用之后，还有一万一千多 将近一万二，我有中途问了他好多次，他每次都是在一直拖一直拖，早教肯定越早越好，我们现在拖一个月，对孩子来说肯定损失也是很大的。
对此，家长们再次来到这家早教机构协商退费一事。
现场，负责处理退费事宜的老师表示，他们已经将退费名单做了统计，老板正在筹集资金，会尽快给家长们退费。
为了帮助家长们解决退费事宜，记者也与这家早教机构所属公司——海南酷比特儿童教育管理有限公司的一名负责人进行了沟通。
海南酷比特儿童教育管理有限公司 股东 陈先生：大概有18个家长（记者：涉及多少钱呢？）大概15万左右，我们现在也在跟原房东打官司，因为我们原场所不能正常进行营业了， 所以我们现在一直在筹集资金，当务之急先把家长的退费给他们处理掉。
现场，对于这几名家长的退费问题，该早教机构的这名负责人也当场承诺了处理期限。
家长和股东沟通：给我们一个星期的时间，10号之前尽量在9号10号，我们筹集到资金，首先把这几位家长的费用先退掉（记者：这个时间点我们也没有什么问题，但是还是需要咱们负责人给我们出一个说明，这样我们心里会觉得更有保障一点，但是你只是口头承诺的话到时候又要拖）这个没问题。
当场，早教机构方面给包括王女士在内的四名家长，出具了承诺书，承诺在7月10号进行退费处理。
另外，对于其他家长，他们也承诺在7月底前处理完退费事宜。