现代生活离不开家用电器,而一旦家电出现故障,寻求专业维修也成为必然选择。
然而,在这个过程中,一些不法分子钻了空子,以虚假维修的名义行骗。
杭州一对夫妻的遭遇就是血淋淋的例子。
事情经过：事情还要从5月9日说起,他们家中的西门子冰箱突然不通电了。
第二天,妻子通过手机百度搜索"西门子冰箱维修",找到一个400服务电话并预约上门维修。
没多久,两名自称是西门子维修人员的师傅就来了,他们检查后声称需要更换主板,当场拆卸并安装了一个新的"长盒子"似的配件最终向这对夫妻收取了1580元的款项。
经过这次"维修",冰箱的问题反而愈演愈烈,不断出现跳闸断电的状况。
直到西门子官方售后人员上门,才发现之前安装的并非规格适用的主板,导致电压不匹配持续过热跳闸。
官方售后为他们重新更换了合格主板,只花费635元。
原来,那对自称维修师傅的人员根本就是假冒的,他们不但误导安装了不合格的主板,还高收了近1000元的费用。
更可怕的是,他们在当地小区里已经骗过不少业主,诈骗金额高达两三千元。
事后,这对夫妻多方打听,终于发现那个400电话号码其实是一家注册在江苏兴化的所谓"家电维修平台"。
他们已经向当地法院起诉,希望通过法律手段讨回公道。
李女士说，现在通过手机百度搜索“西门子冰箱维修”，已经看不到4008731099这个号码了。
讲真，本人是真不爱用百度，想要找到自己要的网站是千难万难，置顶的都是一些广告，连找个比较有名的官网都很困难，更别说其他了！！！经常百度的人都知道，水一百度就开了，人一百度就死了。
家电维修诈骗的案例其实在全国各地时有发生,骗子们往往通过百度、头条等渠道刷出虚假电话号码,以"官方维修"的面目蒙骗消费者。
有的还是流动作业团伙,成员口音各异、作案地点也不固定,给侦查增添了难度。
那么,作为消费者我们又该如何防范呢?业内专家建议,在网络搜索家电售后时,要注意选择官方认证的号码。
比如在百度搜索栏输入"品牌+售后",通常能看到带有"企业官方号码"字样的结果;头条搜索则会提示"本条结果由电话邦提供,已经过企业认证"。
另外,即使上门的师傅看似专业,也要保持一定怀疑,多方核实其身份,谨防上当受骗。
科技发展给生活带来便利的同时,也给不法分子制造了新空间。
作为普通消费者,我们需要时刻提高警惕,远离那些虚假的、夸大其词的广告陷阱,选择正规专业的维修渠道。
与此同时,也呼吁有关部门加大力度,打击整治此类犯罪活动,为消费者营造一个更加安全放心的消费环境。