福州的孙女士给我们帮忙热线打来电话称，她和小区里的四户邻居，都将房子都交给了同一家装修公司进行装修，但是入住的时候，大伙儿都对装修效果很不满意。
入住后墙面出现裂纹孙女士吊顶是呈对角式的开裂，客厅的四个角全部都裂掉孙女士称，她的房子是在2018年与福州生活家装饰签署的装修合同，于2019年入住，入住后不久她惊讶地发现，自家吊顶出现了裂纹。
该装修公司曾上门对墙面进行了修补，结果却不尽人意，修补过的地方没过多久就又开裂了。
除了墙面油漆出现的裂痕外，孙女士家里浴室的瓷砖也同样开裂了。
孙女士装修公司非要说是我们业主自己导致的，我们总不能说新房刚刚入住，特地敲成这样让你保修吧业主担心保修期过后质保无人管记者看到，装修合同内针对售后质保也做出了注明，类似墙体开裂这类情况的保修期为两年，可明明还没有过保修期，孙女士为何如此担心呢？孙女士我认为保修条款是要建立在：首先是要有维修能力的基础上，这条条款才是成立的。
现在已经进行过修补了，但是没有维修能力，越修越差了，所以我们现在拒绝再维修了，要谈其他的方案了。
现在装修公司店铺不出面跟我们谈了，不愿意跟我们谈这个问题。
孙女士说只要是采用这种材质的窗台石，那么与油漆的交界处就会出现不同程度的开裂。
并且房子出现墙体开裂、瓷砖开裂的不止她一家，别家的情况还更糟糕，住在同一小区的业主黄女士家中最严重的就属地板扬灰了。
地板扬灰半年未修好黄女士家关于地板扬灰的问题，此前生活家装饰已经答应要为黄女士进行全屋的木地板更换，但是由于疫情等原因耽搁了，目前只完成了一个房间的施工，剩下的遥遥无期，然而一波未平一波又起，最近她又发现自己家的墙面出现了明显的裂缝。
为此，记者和其中四户的业主代表一起前往福州生活家装饰公司，看看能否找到协商办法。
装修公司：尽快解决地板扬灰问题现场经过我们的协商，装修公司表示会尽快上门将黄女士家全屋地板进行更换解决地板扬灰的问题，但关于墙面出现裂纹的问题，双方还是没能达成一致。
采访当天，业主们提出了一个解决办法，就是希望装修公司对全屋进行更换墙布，业主们愿意出少部分的费用。
对于这个解决方案，几位业主还未与装修公司协商成功，装修对于家家户户来说都是大事儿，我们也希望双方都能够尽快商量出解决方案。