#头条首发大赛#近日,一则“男子在广州某酒店6点入住被要求当日14点退房”的视频登上热搜!不少网友疑问,给酒店付了一天住宿费用,顾客有权住在酒店满24小时吗?酒店入住时间到底怎么计算的?法律上有没有明确规定呢?据了解,法律对酒店入住的时间,以及付一天费用能否住满一天没有明确规定。
一般情况下,以入住酒店时签订的入住合同为准。
据了解,虽然法律上没有明确规定,但入住酒店都会有一个约定俗成的规则,即住一个晚上才算一天。
大多数酒店都以早上6点为时间界点,6点以前入住的,至当天12点按一天计算,即当天中午12点退房;如果6点以后入住的,至第二天12点按一天计算,即第二天12点退房。
当然大多数酒店也很灵活,也不会出现刚入住就被要求顾客退房的情况。
这位到广州出差的旅客,早上6点入住酒店,当天14点就要求其退房似乎不够妥当!如果12点入住,难道14点也要求顾客退房吗?视频显示的酒店前台工作人员应该提前告知顾客退房的时间,如果没有告知应该为第二天12点退房。
从法律上讲,至少有这么2点需要把握:一是对于酒店入住和退房时间,依据消费者权益保护法第8条规定,消费者享有知悉权。
无论顾客知不知道酒店的规定,酒店前台工作人员都必须告知退房时间。
如果不告知,就属于侵犯顾客知情权。
二是如果酒店前台工作人员没有告知顾客,造成合同误解,顾客有权主张撤销合同关系。
依据民法典第147条规定,顾客可以主张行使撤销权。
对于6点入住被要求当日14点退房,网友们怎么看呢?主要有两种观点!一种说法是:“酒店要求合情合理,酒店要求顾客14点前退房已很人性化了,一般都是12点前退房!”“12点钟过来,也是两点钟退房!”“酒店说的没有错,但下半夜来会有折扣!”另一种说法是:“第一次听说有这样的规矩!”“1点入住,两点退房,就住一个小时,合着这是钟点房啊?”“如果1点59分住,那住一分钟就得退房了?”“那岂不是酒店的顾客都不用在酒店过夜了?当天入住,当天白天就必须退房?”总之,支持第二种说法的网友更多一些,毕竟大多数顾客基本都是当天中午前后入住,或者下午入住的,都是第二天中午12点退房。
所以说,这对多数人来说是一个少见的一件事。
当然,如果对于酒店入住时间从法律层面给予了约定,那么再也就不会出现这样的乌龙事情了!或许按照24小时来计算是最合理的,不管你几点入住,满24小时退房谁也不吃亏!