我2019年11月13号家里铺了在@十里河居然之家@瑞士卢森地板购买的地板，结果一擦地就会有浓烈的油漆味儿，家里的大金空气感应器的TVOC数值直接爆表翻红。
销售帮我联系了售后经理孙经理，第二天孙经理就到我家，我现场给他擦地，刚擦了客厅，他就闻到了油漆味儿，他当时就说，这批地板可能少了一道工序，这种现象不是正常的，让我放心，他回去研究一下会给我满意的答复。
结果就没有消息了，我主动打电话给他，他不承认说过地板少工序的话，还说这个油漆味儿是正常的，他只能跟我打蜡保养一下，以遮盖油漆味儿，等什么时候腊被擦完了再给我免费保养。
我没有办法接受。
现在不知道怎么办，有没有办法消灭这个味道。
请大家谨慎购买瑞士卢森地板BOEN地板。