最近这几个月,家里的洗衣机使用时有些问题,洗的时候还算正常,甩干的时候就咣当咣当地响,声音比以往大,而且洗衣筒晃得厉害。
有两次衣服甩干后,洗衣机都移了位,往旁边移了差不多10公分。
我们想,这还了得?说不定哪天洗衣筒晃得把里面的轴承都晃断了,那洗衣机岂不是要彻底报废了?于是,我们决定报修。
我翻出洗衣机的使用说明书,在背面找到400打头的服务电话,打电话咨询及报修。
接电话的小哥态度很好,听我们说了这个情况后,让我们先去检查一下洗衣机,看一看洗衣机四个角是否平衡,晃不晃?我先生检查后说不晃。
小哥说那他们派人上门检查,但是,不管洗衣机修不修、能不能修好,他们都会收50元的上门费。
我们想,收上门费就收吧,总得让专业人士来看了检查一下洗衣机是什么问题嘛。
两位洗衣机维修师傅按约定的时间准时到达,他们穿着工作服,带着工具箱,进门时主动穿上他们带来的鞋套。
进屋后,维修师傅先询问洗衣机出现的问题,然后让我们找两三件要换洗的衣服放入洗衣机,开启快速洗衣模式,等到甩干时,咣当咣当的声音又出现了。
维修师傅检查了一遍,说洗衣机有部件老化了,需要更换部件,但是我们这个型号的洗衣机已经不生产了,他得先查查是否还有维修备件。
维修师傅打开手机App,扫描了洗衣机上的条形码。
系统里显示出我们家洗衣机信息,他看过后告诉我们,洗衣机是2011年买的,目前为止还没维修过,这型号的洗衣机还有维修备件,可以修,他先拉个清单,按系统里的报价算一算需要多少钱。
过了几分钟,总报价算岀来了,加上来回各30元的运费,总共需要975元。
我们纠结了,这价钱再添些钱都可以买一台新洗衣机了,而且这次修好了,说不定过不多久其它问题又会出现,毕竟这洗衣机已经用了12年多了。
维修师傅也挺实诚,建议不修,说不划算,不如坏了以后再买台新的,现在就是声音大点。
最后,我们决定放弃修理。
维修师傅临走前收50元上门费时,特别说明他手机里的收款码是公司的,扫码付的钱是直接打到公司账户不会打到他个人账户的。
维修师傅走后,我有点后悔,原以为上门维修后能解决洗衣机问题,现在问题没解决还要付50元,早知如此,不如不报修。
不过这也不能怪维修师傅,毕竟是我们决定不修的,收50元上门费也是报修时提前告诉我们的。
而且维修师傅服务态度很好,非常有耐心,对我们提的问题都认真回答,态度也非常友善。
不管这50元上门费付得值不值,我们也心定了。
洗衣机响就响吧,晃就晃吧。
等哪天罢工了,我们就买新的。
旧的不去,新的不来。
#我来唠家常#