预约准备。
热情接待客户，指引进入停车位，邀请客户下车，提醒携带贵重物品，为客户车辆铺上四件套，邀请客户一起还车。
·检查车辆外观，检查后备箱随车工具，确认车内音响、升降器功能。
·邀请客户进服务接待室，邀请客户入座，查询维修保养记录，核对客户信息，给客户讲解保养并签字，引领客户前往。
客户休息区等候，为客户提供饮料，介绍休息区配备保养，还请客户耐心等候。
·保养完后，服务顾问自行检查，检查机油加注、雨刮水等；邀请客户一起陪同去验车，还车检查、洗车结果，打开引擎盖，向客户展示保养结果，为客户讲解保养结算单明细，并签字结算。
·讲解保养提示静电贴，下次保养里程时间和二十四小时救援电话，送别客户。
挥手再见。