芦女士在杭州钱塘区阳光名城小区有套房子2022年底开始装修因为注重品质她在水电、吊顶完工后联系杭州萧山森米建材商行给家里做了欧派全屋定制的设计芦女士：我就把木工剩下来的东西，都要他们做好。
就是衣柜、橱柜、门套、窗套、踢脚线、木门这些东西。
去年11月30号芦女士支付了20万元全款今年1月板材陆续送到安装客厅护墙板时她发现几块护墙板中间没有金属装饰芦女士：我就叫安装师傅停下来，我说我要的怎么没有发过来。
我跟门店去反馈，我说我已经跟你谈好了，所有的东西都买掉，你怎么没有收（钱）呢，我已经都付完了的。
芦女士说 联系商家后得知金属装饰条没有加入到设计方案中没有收费后来她又检查了其它项目芦女士：天地门铰，我定的萨郦奇进口的，给我发来的一个塑料袋，到底什么牌子我们也不清楚。
还有这个门，我要求都是4.5厘米的，给我们送来有两个4.5厘米，有两个4厘米。
门框的质量太差了，像打补丁一样的。
根据芦女士的介绍商家没有配送护墙板金属装饰条个别天地铰链不是她约定的进口品牌两扇门的厚度不是她要求的4.5厘米找到萧山世纪龙建材市场里的森米建材商行负责人不在杭州萧山森米建材商行 负责人：门就4厘米的，我们的工艺就是4厘米的，木门隐形门是做4.4厘米的，门扇只能做4厘米的，这个当场签合同还量尺寸，跟她确认没关系的，跟她说过的。
我们每款门都是有型号的。
记者：像打补丁一样的情况？杭州萧山森米建材商行 负责人：我们枪钉师傅打多了，这个换掉没关系的。
天地铰链确确实实，我们公司也是给她换掉的。
商家表示木门是客户根据型号定的他们已事先告知无法再更换铰链和门框问题可以处理至于护墙板金属装饰条杭州萧山森米建材商行 负责人：金属线从合同也好，效果图也好，当面沟通也好，她都是不要金属线的。
芦女士不认可商家对木门和金属装饰条的解释双方还在协商编辑：乔辰辰审核：张继洪、陈琳燕