2月20日下午，铁西分局站前派出所辖区居民李奶奶外出回家时，发现钥匙只能塞进锁孔半截，根本无法转动，无奈选择了报警，民警自费帮助李奶奶修门换锁，为居民排忧解难。
下午16时许，站前派出所接到李奶奶报警称家门锁被人动过手脚，根本无法转动，接警后，民警李亮，辅警焦宁宁立即赶到现场。
经了解，民警发现李奶奶家的门锁内已经上锈，应该是门锁使用年头太长了造成的，并非被人动过手脚，民警向李奶奶耐心的解释了此情况，通过交谈民警得知李奶奶自己一个人居住，生活节简，儿女都不在身边。
民警立即联系附近的开锁公司，叫来修锁人员，自费将李奶奶的锁芯换成了新的，还把李奶奶家晃动的大门固定好，李奶奶对民警连声称赞说道，真是老百姓的好警察啊！