一、万家乐（一）E0 进水传感器接插件松脱；需重新插紧、检查传感器总成、检查主控板；（二）E1 点火失败或中途熄火1、一开机即出现E1，风机无动作；（1）脉冲器受潮等导致内部短路；确认后更换脉冲器并对其作防水处理；（2）主控板反馈电路故障，使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板；（3）反馈针表面有异物出现单向导电特性，检查确认后，清洁反馈针，前移反馈针安装位置；2、点火过程中出现E1（1）接插件松脱或对地接触不良；（2）反馈短路：反馈针受潮等原因绝缘性能下降，反馈针或线路对地，如更换塑料座反馈针并前移安装位置；（3）无点火：脉冲器故障；需更换；（4）点不燃：燃气管内有空气，多打火几次；点火距离不正确、部件破损致串火；（5）无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏；（6）主控板故障；使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板；3、已点燃，工作中途出现E1（1）离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅；（2）工作时有冷凝水滴落到反馈针，导致反馈信号短路，更换塑料质反馈针并前移安装位置。
（三）E2 电机转速过低或风压异常1、热电偶保护：接插件松脱，需调整；烟管超过3米，需减少排烟管长度；水箱堵塞，需清洗水箱；热电偶处温度过高，需调整主板热电偶档位或燃气二次压力；防倒风接头安装不当，需调整；热电偶损坏，需更换；2、水控开关故障：微动开关拨叉不复位；需调整；（四）E3 过热保护1、温控器故障或水温过高动作，询问用户故障发生时的使用水温是否较高；2、用电高峰时电压下降风机低速运转，在产品故障发生时段上门检查，必要时更换机型；3、防倒风接头安装不当，需调整；4、压力取样故障：取样口堵、取样管或接插件松脱；5、排烟不畅：烟管超过3米3弯、水箱或风轮堵塞等，或室外大风影响；6、电容、或电机、或风压开关故障；需更换；（五）E4 感温探头短路或断路1、用电高峰时电压下降风机低速运转，在产品故障发生时段上门检查，向用户说明；2、风机接线插松脱；3、电容或电机故障、风机霍尔件故障、直流风机变压器无驱动电压输出、电机部件是否有短路、漏电现象、主控板故障；需更换故障件；（六）E5 热水温度超85℃时保护1、检查燃气压力、水压水量；2、出水传感器故障；（七）E6 伪火或残火；需检查热水传感器接插件松脱、检查传感器总成、检查主控板；（八）E7 DIP SW气种或型号选择错误1、DIP SW气种或型号选择错误；需检查确认后调整；2、拨码接触不良引起的主板故障；需检查确认后更换主控板；（九）E9 步进电机或限位开关故障1、限位开关故障；需调整限位片或更换；2、气阀芯卡死；主、被动齿轮间隙偏小致卡死；主控板故障；需更换故障件；二、云米E0 温度探头开路或短路；需检查接插件，感温头、主控板；E1 点火失败/意外熄火；需检查燃气，阀体线、火焰感应针、主控接地线、各引线；阀体阻值在100欧姆左右；E2 伪火故障；需断电重启，检查火焰感应针、是否有对地短路、火排和感应针之间是否有杂质；E3 过热保护或温控器开路；需待机器降到常温后再开机，检查温控器松脱，如将两条温控线连接着机器能工作，则需要更换主控板；E5 通讯故障；需断电重启，重新拔插操作板与主控板引线，如将两条温控线连接着机器能工作，则需要更换主控板；E6 过热保护或温控器开路；需待机器降到常温后再开机，检查温控器松脱，如将两条温控线连接着机器能工作，则需要更换主控板；E7 风压故障或风机转速异常；需断电重启，检查烟道不超3米3弯，风机连接线松脱，风机卡死或故障；EH 回水故障；需清理单向阀各端口的过滤网、是否结冰、是否装反，水流量传感器是否正常工作；Eb 水泵故障；需检查接线是否松脱、是否结冰，是否卡死或故障；三、英皇E0 温度传感器故障E1 点火失败E2 意外熄火E3 超温故障E4 堵风/风压开关故障E5 电磁阀故障E6 残火故障E7 风机故障E9 干烧故障En 超定时时间保护；需断电重启；四、樱花E0 NTC开路、短路或断路E1 点火失败E2 意外熄火E3 超温故障E4 通风系统/风压E5 电磁阀开路或短路E6 残火故障E7 风机故障E8 蝶阀开路、短路E9 防干烧装置动作EE 停电保护五、真情好太太E0 温度传感器/水流量传感器故障E1 点火失败E2 意外熄火；可自动恢复；E3 超温故障；可自动恢复；E4 堵风/风压开关故障E5 电磁阀故障E6 残火故障E7 风机故障E9 干烧故障；可自动恢复；EE 停电保护；可自动恢复；En 超定时时间保护；可自动恢复；END!