南京市民钱女士向解忧帮反映，自家楼下有个火锅店，后厨几个巨大的烟道就紧挨着他们家的房子，每天除了难闻的油烟味，烟道产生的噪音也会一直持续到后半夜，让他们没法儿安稳睡觉。
　　钱女士家位于秦淮区长白街健康大厦1幢4楼，南阳台外面是沿街门面房的房顶。
记者看到，几根烟道从房顶一直延伸到钱女士家阳台、厨房和卫生间的窗户下面。
　　钱女士说，这三根烟道都是楼下一家火锅店的，原先只有一根后厨的烟道和一根新风管，最近几个月，又增加了一根烧烤烟道。
为了防止油烟味窜进来，钱女士家厨房和卫生间的窗户常年关闭，还用胶带把窗户边缘封了个严实。
不仅如此，这几根烟道同时开的话，噪音也让人无法忍受，每天早上七点多，烟道就开始发出噪音，到凌晨两三点钟还在响，吵得让人受不了，根本无法入睡。
　　钱女士告诉记者，他们曾多次向秦淮区环保部门投诉，火锅店也答应今年十一长假后为她家更换阳台、厨房和卫生间的窗户，可至今没有落实。
记者从秦淮区生态环境局了解到，接到投诉后，他们第一时间赶到了现场，实测了烟道噪声，结果显示烟道噪声超标，他们当即就要求店家进行整改。
　　火锅店负责人表示，为了降低噪声和油烟，他们更换了新的风机、新的管道和新的油烟净化器，同时给管道做了隔音保护，也装了消声器。
火锅店整改后，环保部门再次检测了烟道产生的噪声，结果显示，夜间噪声为52分贝，仍然超标2分贝。
环保部门已经要求火锅店继续整改。
　　南京市秦淮区环境监察大队大队长刘兴鹏告诉记者，根据火锅店经营场所的状况，他们正在和负责人沟通，看看平时能不能少开一台风机，目前火锅店负责人已经初步同意。
关于排烟设备这一块，环保部门还会进行一次深度调查，看看现场到底有哪些设备有高噪音，力争近期把噪声控制在国家规定之内。
　　在解忧帮记者和秦淮区环保部门协调下，火锅店负责人最终表示，除了按要求整改到位，他们还将和钱女士进一步协商沟通采取其他隔音措施。