最近家乐福频频登上热搜，先是“家乐福深陷倒闭传闻”，之后又现“家乐福购物卡消费受限”……临近春节，很多人都开始采购各类年货。
但手持家乐福超市购物卡的消费者，却有些郁闷。
因为政策大幅变更，原本可以任意消费的购物卡，只能购买少部分商品，引起了不小的争议。
一夜之间，嘛都买不了了相比线上购物，家住南开区的市民纪女士一家更喜欢在实体商超进行购物。
这几年，她都会为家人提前购买家乐福超市的购物卡。
但这两天，当她来到卖场时，却一下子懵了。
几乎所有品类的商品，都被大量贴上了“福气心选”标签，显示“此商品不可用购物卡付款，微信/支付宝/现金/云闪付/银行卡等方式均可”，仅个别商品价签旁的标签显示“此商品可使用购物卡结账”。
整个卖场有十几种大米，只有一款单价50多元的可以结算；琳琅满目的酒水类柜台，只有一款津酒，可以使用购物卡；而食用油的货架上，连一个可以使用购物卡的都没有。
其他的零食、乳品、生鲜、干果等货架，也基本都是类似的情况。
到了日用杂货、电器区，“福气心选”的标签相对少了一些。
平时相对冷清的服装区域，因为不限制购物卡使用，竟成为客流挤兑的密集区。
一位专程赶来的消费者气愤的说，“想买的，基本都买不了，剩下的，不是用不上，就是都没听过的牌子，还特别贵。
”“扫货”购物持续升级据了解，家乐福的购物卡己发售多年，始终可以购买卖场内的绝大部分商品。
但最近一个月里，可购买的商品不断减少。
因为担心购物卡中的钱花不出去，不少消费者都在近期奔赴家乐福“扫货”。
收银台前排起长队，购物车里的商品却大同小异。
和等收银结算排起的数条“长龙”等列齐观的景象，是收银台前被弃的“购物卡不能结账”的商品堆成山——穿着工服的家乐福员工来来回回用推车把被弃商品收拾走，依然赶不及被弃商品堆积的快速，也挡不住清卡顾客的抱怨。
对于大家的询问，工作人员表示，这是公司下发的规定，自己也不清楚原因。
这样的情况，不仅仅发生在天津的三家家乐福门店，北京、上海、大连等多地，也都遭遇类似的情况。
官方客服：情况至少持续到正月之后且不能退卡记者多次拨打家乐福的官方客服电话和印制在购物卡上的咨询电话，均无人接听。
最终，通过苏宁易购客服提供的购物卡客服专线，才联系上家乐福的工作人员。
针对购物卡消费受限的情况，工作人员只表示，目前公司正在进行系统升级，调整的机制和原因均无法告知。
并且，这样的状况，至少要持续到农历正月之后。
对于是否能退卡？这位工作人员表示，只要消费者所在城市仍有家乐福门店，就不能进行退卡。
律师：这属于违反合同约定的行为公开信息显示，2019年，家乐福中国80%股份由苏宁国际完成了收购。
苏宁易购2022年三季报显示，前三季度，家乐福无新开门店，闭店数量达到54家。
家乐福方面在近期曾公开回应，家乐福会持续深耕中国市场，正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。
请广大消费者不信谣、不传谣，理性消费。
但对于目前正在持续发生的“购物卡消费受限”情况，天津贯融律师事务所律师刘丽娜表示，从法律层面讲，购买购物卡后，商家和消费者之间，已经形成了合同关系。
因此，作为合同来讲，内容应该明确。
任何一方都不应该在未经对方同意的情况下，擅自修改合同条款。
但刘丽娜也表示，因为大量证据都掌握在商家手中，如果消费者想通过司法途径来解决，在举证环节上，会存在着不小的困难。
因此，应由市场监管部门介入，对双方进行调解。
记者 | 吴昱滨