全国 【切换城市】欢迎您来到装修百科!
关注我们
我要装修

安2颗螺丝钉要388元?消保委支招让“维修刺客”无路可走(两头固定的螺丝)

发布:2024-07-20 浏览:25

核心提示:生活中不少消费者都曾遭遇过提供“小“服务收取“大"费用的问题通马桶500元空调加氟2000元.……消费者戏称之为“维修刺客”有媒体报道南京市民张女士在网上下单了某平台的上门维修服务安装2颗螺丝钉被要价388元近日江苏省消费者权益保护委员会发声呼吁联合抵制“维修刺客”套路不同于商品类消费的明码标价,维修服务具有一定的专业特征和技术性,大部分消费者对相关技能并不掌握,也不熟悉。一些维修服务公司、维修服务人员瞄准这一“弱点”精准出手,对实际情况添油加醋,随意加价、坐地起价。当消费者一而再、再而三地在修

生活中不少消费者都曾遭遇过提供“小“服务收取“大"费用的问题通马桶500元空调加氟2000元.……消费者戏称之为“维修刺客”有媒体报道南京市民张女士在网上下单了某平台的上门维修服务安装2颗螺丝钉被要价388元近日江苏省消费者权益保护委员会发声呼吁联合抵制“维修刺客”套路不同于商品类消费的明码标价,维修服务具有一定的专业特征和技术性,大部分消费者对相关技能并不掌握,也不熟悉。
一些维修服务公司、维修服务人员瞄准这一“弱点”精准出手,对实际情况添油加醋,随意加价、坐地起价。
当消费者一而再、再而三地在修旧上大量支出,花费接近甚至超过买新,修旧意愿自然会降低。
江苏省消保委认为“维修刺客”刺伤的不仅是消费者的钱包更是消费者对维修服务行业的信心“小”服务并不必然与低价绑定,这类收费之所以得不到消费者的认可,根本原因在于服务缺乏透明性,该用多少材料,费用如何收取,事先没有沟通,事中也显得随意。
根据《消费者权益保护法》的规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
当前面对屡禁不止的“维修刺客”现象江苏省消保委建议对“维修刺客”的套路必须联合抵制家电企业应建立健全售后服务制度,合理规划保修期,在保修期内的,提供免费维修服务;超过保修期的,提供付费终身维修服务,并明确费用项目(上门费、材料费、工时费等)和标准。
维修服务平台建立完备的入驻企业资质审核机制,完善用户反馈、举报、回访机制,及时发现清除虚假信息,让“维修刺客”无处遁形。
相关部门通过加大巡查检查等方式加强行业监管,及时狙击“维修刺客”;引导从业人员规范服务标准,提升服务质量;监督相关平台履行必要义务;协助消费者处理售后问题。
江苏省消保委提醒消费者,炎热夏季来袭,一定要加强对空调维修等“维修刺客”的警惕,在选择服务商家时,要对收费标准等做到心中有数;要注意收集和保存相关消费凭证,一旦遭遇“维修刺客”,一定要积极维权、正确维权。
找官方售后,中消协帮你查中国消费者协会在其官网上推出了企业服务联系方式查验宝,旨在帮助消费者找到正规生产厂家和家电、钟表、家装服务商的联系方式,避免因信息不对称被社会上的“黑维修”、“黑家装”等损害合法权益。
记者/薛晶晶

  • 收藏

分享给我的朋友们:

上一篇:汽车在保修期内出的故障没有修好,出了保修期后还能免费维修吗? 下一篇:[太原沐林装饰]新房装修预算不足怎么办?装修如何省钱呢?(太原沐林装饰)

一键免费领取报价清单 专享六大服务礼包

装修全程保障

免费户型设计+免费装修报价

已有312290人领取

关键字: 装修百科 装修咨询 装修预算表

发布招标得免费设计

申请装修立省30%

更多装修专区

点击排行