N海都全媒体记者 林雅璇近日，福州市民林女士在智慧海都平台报料称，10月底，她在福州喜盈门家具城中的骊住家居店预订了价值10000元的商品，因销售称“双十一”期间喜盈门“消费满10000元可减1200元”，她便等到11月11日再进行付款，可付款时却发现，实际能优惠的金额还不到500元。
对此，骊住工作人员表示，满减优惠是商家与商场共同承担的，但骊住家居未参与此次活动，林女士在买单后，需要将商户承担的这一部分优惠进行返还。
喜盈门工作人员则表示，骊住家居参与了此次活动，或因给予林女士的价格已经十分优惠，无法再叠加此次满减活动。
这究竟是怎么回事？海都记者前往一探究竟。
消费者：促销活动有“虚假宣传”嫌疑林女士向记者描述，自己10月底就在喜盈门家具城内的骊住家居店预订了4扇门，总价10000元。
“当时店内销售让我等‘双十一’再来下单，商场将有满10000元减1200元的活动。
”11月11日下午，林女士来到喜盈门家具城准备付款，却发现实际能优惠的金额还不到500元。
让林女士诧异的是，骊住家居店工作人员称，优惠的金额需要再返还部分给商户，“骊住工作人员告诉我，减1200元的活动优惠是商场和商家共同承担的，其中商场补贴500元，剩下的700元需要在买完单后返还给商户。
”此外，林女士还提到，如果想享受优惠还需要用指定信用卡分期付款，分期手续费要自己承担。
将优惠金额返还给商家、扣除分期手续费后，实际优惠的金额还不到500元。
林女士认为，该活动有“虚假宣传”的嫌疑。
骊住家居：未参与此次满减活动11月15日上午，记者来到喜盈门家具城。
只见商场外的宣传大屏显示着“家居狂欢节”活动正在进行中，满5000元立减600元，满10000元立减1200元。
在屏幕下方，还有一行小字写着“使用指定银行信用卡分3期付款，享立减优惠”。
商场内宣传栏上的内容明确规定了参与活动的前提为“使用指定信用卡分期支付”，但消费者无需支付分期手续费。
骊住家居店工作人员告诉记者，满减优惠是需要商家与商场共同承担的，但骊住家居未参与此次活动，林女士在买单后需要将商户承担的这一部分优惠返还给商户。
“是我们前期未与顾客沟通到位，可能导致顾客产生了误解。
”工作人员表示，目前已经是按照最低价售卖，林女士可以选择不参与活动，按照原先约定的10000元付款；若选择参与活动，也能再享受约500元的优惠。
喜盈门家具城：骊住家居参与了此次满减活动随后，记者联系到喜盈门家具城工作人员。
工作人员表示，满减活动是与银行合作举办的，参与前提是分期付款。
工作人员还向记者展示了“不参与展厅名单”，而骊住家居店并不在其中。
“活动并不强制所有商户参与，但骊住家居店确实参与了此次满减活动。
”工作人员透露，可能是由于先前给顾客的价格是低价，才导致商户不愿再承担满减的费用以及分期手续费。
截至发稿，林女士已和骊住家居店协商一致。
律师：林女士依法有权享受满减权益对此，记者采访了福建律师海都公益团福建闽天律师事务所的沈展昌律师。
沈律师认为，根据喜盈门家具城提供的“不参与展厅名单”，骊住家居店的确参与了此次喜盈门家具城与银行合作举办的满减活动，林女士依法有权享受满减权益。
骊住家居要求林女士享受满减权益后返还700元的行为，违背了《消费者权益保护法》第二十六条所规定的经营者不得作出排除或限制消费者权利的规定。
既然骊住家居参与了喜盈门家具城的满减活动，就应该给予消费者承诺的优惠，对于侵害消费者权益的行为，消费者可以及时向12345政务热线或消费者权益保护委员会进行投诉。
编辑：严彬睿