我们每年都要缴纳上千万的物业费，很多人都有一个疑问：这些钱都用在什么地方了？物业的职责到底是什么？以及物业到底该为业主提供什么样的服务？一：公共卫生的日常清洁物业需要承担除业主房间以外的所有公共区域的卫生，包括小区的人行道和生活广场，以及楼梯和室外走廊等。
我们每天在垃圾桶里扔的生活垃圾，也是由物业负责清理，时刻保持小区公共环境的干净整洁。
二：公共设备的维护与我们生活息息相关的电路设备、给排水、电梯、消防以及路灯等，都是物业要提供的公共设备。
这些公共设备平时出了问题，也都是直接找物业解决。
只有它们正常使用，我们的生活才会方便。
三：公共秩序的管理物业对小区的公共秩序，又管理的职能。
比如停车秩序的管理，小区内部绿化的管理，平时车辆和行人进出门的管理，还有乱搭乱建等行为的管理。
四：突发应急情况的处理如果小区的水管或电路突然出现故障，出现断水断电等情况，无论是白天还是夜晚，是严寒还是酷暑，物业都要在第一时间进行抢修，已维持业主的正常生活。
五：社会事物的管理从一定程度来说，物业相当于一个小区的“小政府”。
不仅会协助各个社区或基层政府开展各项社会调查和各种宣传活动，还会协助公安部门解决矛盾纠纷，侦破案件等。