导 读近日，家住北京市朝阳区来广营地区的张女士（化姓）反映，她的母亲最近迷上了一款售价数万元的理疗床，这款床号称能辅助治疗包括高血压、慢性胃炎在内的12种疾病。
可张女士却觉得只是一张床，怎么会有治病的”神力”？那么，这到底是一张怎样的“理疗床”，是真的暗含着“灵石神药”还是“另藏玄机”呢？一张床垫能辅助治疗12种疾病？张女士：家里鸡飞狗跳，就是为了买这个床，家里的桌子也掀了，东西也摔了，就是一言难尽，很难评……张女士给“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）记者描述的这场“家庭风波”缘起于一张理疗床。
张女士回忆，几个月前她的母亲经常跟随小区里的阿姨到附近一家名为“喜来健”的理疗馆。
听母亲说这家场馆为老人宣讲健康知识，还提供免费的理疗按摩。
没过多久，母亲回到家就提出想要买一张“能够治疗多种疾病的理疗床”：张女士：他们就是每天有很多很多的场次，进行各类的宣讲。
因为本身老年人嘛，他们总有哪里这里疼那里不舒服的，也在吃药啊啥的，这些话听得非常多了之后，家人就非要买这些东西。
他们就说你们老年人不为自己的健康着想，谁为你们的健康着想？喜来健场馆位置/受访者供张女士说，母亲想要买床的想法非常“坚定”，她本想如果理疗床确实有这些治疗功效，作为儿女她也愿意为母亲的健康投资。
可当她跟随母亲前往场馆体验后，却坚定了拒绝购买理疗床的想法：张女士：我就听到那个工作人员忽悠旁边的那些老太太，就是他不买就是不孝，非常夸张！那你想一个床垫儿它怎么可能就什么高血压、糖尿病、腰椎间盘突出？怎么可能给你治疗得了。
喜来健理疗床宣传手册/受访者供喜来健电热褥垫宣传页/受访者供得知自己购买理疗床的想法被否定后，母亲在家大发脾气。
张女士说，现在因为理疗床的问题，家里正闹得“鸡飞狗跳”：张女士：家人非常地着迷了，我们当时阻止她把这个弄回来的时候，桌子也掀了，饭菜全给砸了，不行这个东西就得买，你们就是对我不孝。
其他家里人的话根本就听不进去。
你说这种日子怎么过呀？今天1万多明天2万多根本就买不起……喜来健理疗场馆/受访者供场馆给老年人发放的各种小礼品/受访者供现场有老人“听讲”、体验按摩根据线索，“问北京”记者来到了张女士所提到的这家位于明天第一城8号院附近的场馆实地暗访。
刚进楼道，就听到不远处传来了“宣讲”的声音：现场：家人们是用喜来健给你矫正过来好，还是刚把钢筋钉上去？我就问你哪一个好？......现场“听讲”的老年人/受访者供站在场馆的玻璃门外，可以看到里面密密麻麻坐着数十位老人。
现场一位工作人员正在热火朝天地和老人们讲着，躺过理疗床的老人，如何“神奇”地恢复了健康：现场宣讲：咱们这款产品第一个是安全，国家给批准的它是几类医疗器械，准字号的，二类医疗器械。
你像那个叔叔他腰间盘说明书上写着了吗？那个糖尿病写没写着？昨天79岁那个阿姨分享的这个是她的妹妹，心脏还有什么毛病？心律不齐还有什么？间歇。
说喜来健管心脏病，那是夸大宣传，但是他通过体验他这个好了吗？好转了。
“喜来健”理疗床/受访者供“喜来健”床垫/受访者供治疗高血压，靠按摩疏通血管与宣讲场地对应的另一端，是一间摆放有数十张理疗床的开放式房间，每张床大约有一米宽，两米长，屋内躺满了老年人。
一批老年人离开后，紧接着就有下一波老年人试躺，“问北京”记者也进行了大约40分钟的理疗体验，感受最为明显的是理疗床的按摩功能。
“问北京”记者也向在场的工作人员咨询，通过理疗床到底是怎么辅助治疗高血压的，对方解答说：理疗场馆：你不论是原发性的还是继发性的高血压，它是不是都是血管的通道变窄了对吧？血管通道其实我们每个人都在变窄，它可能是有油啊或者说是毒素垃圾，然后多了它通过热通按摩疏通，然后再通过融化一点一点的给它打通，等到通道变宽了不就出去了。
理疗馆现场/受访者供通过理疗床，能摆脱吃药？这名工作人员还给“问北京”记者讲述了一个“现实案例”，称一位老年人患有糖尿病通过理疗床最终摆脱了吃药的“困境”：理疗场馆：他10多年了吃那个降糖药之后降不下来，血糖也后期控制不住，然后就打胰岛素了，打了三个多月。
他老伴在我们这不知道谁把他带来了，说这个挺好，他都没相信。
后期做着（理疗）医生都说你这都完全正常，可以脱离药物。
他说哎呀这个这么好！至于理疗床能够辅助治疗的相关原理，工作人员这样解释道：理疗场馆：这个舒适度特别强，升级了，麦饭石，它能让你年轻么。
然后岫岩玉还有这个火山灰，它现在就是把这些都结合在一起了。
还有三种矿物质是不公开的，就是咱们的专利现在内外理疗头全换成这个了。
它里面有芯片，它就知道你的脊柱长短度还有弯曲度，反正就找到了你的穴位和经络，这都是有专利的，非常精准的。
理疗馆现场/受访者供现场有一位阿姨告诉“问北京”记者她已经购买了理疗床，在她看来理疗床对于缓解疲劳、肢体疼痛是有效果的：现场：我就是后背疼，老板采访的我们，一个一个问大家各种毛病，280多种病，都是经过调理以后都有效果。
它这个是红外线的，普通按摩床没有红外加热，这个是专利，就喜来健的专利。
喜来健旗舰店相关产品说明官方客服：可以辅助治疗12种疾病“问北京”记者在电商平台搜索“喜来健旗舰店”发现，老人们购买的理疗床全称为“多功能温热理疗床”，线上线下统一售价为两万三千八百元。
产品介绍页面说明这是一种医疗器械，共有六项发明专利。
喜来健旗舰店截屏多功能温热理疗床说明内容/喜来健官方旗舰店喜来健官方客服人员向“问北京”记者介绍说：喜来健：咱们对12种疾病有一个辅助治疗和康复保健的作用。
这12种疾病主要是有腰肌劳损、腰间盘突出，颈椎病、肩周炎、慢性疲劳综合症、便秘、慢性胃炎、失眠症、盆腔炎、非细菌性前列腺炎、高血压病，还有2型糖尿病，有辅助治疗和康复保健的作用。
咱们如果没有相应的这个症，也可以起到一个保健的作用。
这种宣称能辅助治疗12种疾病的理疗床到底靠不靠谱？“问北京”记者首先咨询了朝阳区卫健委，工作人员表示：卫健委：这个是属于医疗设备的话是由市场局这边管理的，还是得问市场局这边。
区市场监管局：将依法处理随后“问北京”记者又联系到了朝阳区市场监督管理局，工作人员随后回复说：针对媒体反映的“喜来健理疗床销售网点涉嫌存在虚假宣传”等问题，朝阳区市场监管局第一时间组织执法人员开展现场检查，进一步收集、固定相关证据材料。
下一步，朝阳区市场监管局拟针对上述涉嫌违法情况立案调查并根据调查结果依法作出处理。
老人褒贬不一“问北京”记者在明天第一城附近的公园进行了随机采访，不少老年人对喜来健的理疗床都不陌生：老人1：没体验几次，有不少邻居有买的，还行，就是，它通电那个本身是一种韩国出的是一种什么石头。
老人2: 肯定得有点效果的，卖那么多钱。
我早就买了。
你用它你就把药停了，那是不可能的事儿，它就是按摩床，就相当于按摩。
不过也一些老人对这类产品比较排斥，两位退休前在医院工作过的老人向记者说：老人：我们在小区里头，天天有一个女的给我们做工作，让我给噎回去了。
我们是医院大夫，我上那干嘛去？有病回医院看去比什么不强。
孝顺老人应该的，你得说这个这个床值不值？图源：小红书网友专家：如认为遭遇虚假宣传可积极维权“问北京”记者查询多个社交媒体平台，发现不少人曾发帖抱怨家中老人要求购买喜来健理疗床、床垫。
此前还有媒体报道博主到喜来健生活健康馆打假遭遇打耳光。
全国各地媒体、自媒体的有关报道一边是消费者质疑产品功效和宣传不符，且宣传手段让人质疑；另一边是一些老人趋之若鹜和商家宣称的准字号医疗器械备案。
那么，准字号是否能代表它具备了相应的治疗功能呢？消费者面临这种情况又该怎样分辨呢？消费领域资深律师葛友山分析说：葛友山：准字号的话也只是一个保健用品的一个批准文号，跟那种完全地医用产品是不一样的，两个序列。
首先《广告法》明确禁止说在宣传当中含有这种治疗什么这种字样。
第二就是它这种关联性，效果是否跟它宣传的内容是否是一致的。
（如果不一致）那可能是涉嫌欺诈消费者，就是涉及到虚假宣传的问题了，我觉得这个在以前的案例当中还是比较常见的，就各种保健品啊。
葛友山建议，如果消费者认为自己遭遇了虚假宣传，可以尝试通过多种途径维权：葛友山：一种渠道可以上市场监督管理部门去寻求帮助或者去举报。
要求他们提供证据，证明他的宣传内容跟他这个最终的承诺的效果是一致的，如果提供不出来，那就可能会要对消费者进行赔偿或者是退货等等一些赔偿行为。
第二，可以向消费者协会去寻求调解；第三种方式，如果是双方协商不了，主管单位也解决不了这个事情，那消费者可以选择向法院起诉，退还相关的款项。
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