时事热点 | 殡仪馆20个花盆花篮被索要13800元，如何规范殡葬服务收费？最近，一段关于济南市殡仪馆收费的视频在网络上引起了热议。
视频中，一名家属称其4岁的孩子因患病去世，而在办理丧事时，殡仪馆要求其支付13800元的鲜花费用，引发了众多网友的质疑和关注。
殡葬服务一直是社会关注的焦点之一，而殡仪馆的收费问题更是牵动着家属的心。
那么，殡仪馆的收费究竟是否合理？如何规范殡葬服务的收费？我们一起来深入探讨这一问题。
一、事件回顾：20个花盆花篮被索要13800元近日，一段名为《抗癌天使4岁“小苹果”去世，殡仪馆索要13800元鲜花费！》的视频在网络上热传。
视频中，一名家属称其4岁的孩子因患病去世，而在办理丧事时，所到的殡仪馆要求其支付13800元的鲜花费用，而这还只是其中一部分的花费。
更让家属感到无法接受的是，这13800元的鲜花费用是用来支付20个花盆和花篮的，而在家属的印象中，并没有使用这么多的鲜花，殡仪馆却擅自将这些花盆和花篮摆放在灵堂内，最终导致了如此高昂的费用。
对于这一情况，家属也进行了多次的协商，希望能够将这些不合理的花费进行调整，然而却并没有得到任何的积极回应，家属只能够按照殡仪馆的要求，支付了3000元的鲜花费用。
二、殡仪馆解释：花费是按照时令花价计算针对家属的质疑，殡仪馆也进行了回应，称其所收取的鲜花费用是按照时令花价来进行计算的，而这13800元的费用，是用来支付20个花盆和花篮的。
而在家属的印象中，并没有使用这么多的鲜花，殡仪馆却擅自将这些花盆和花篮摆放在灵堂内，导致了如此高昂的费用。
而在视频中，一名身穿紫红色短袖的男士也进行了解释，称其所收取的鲜花费用，是按照时令花价来进行计算的，而这些花盆和花篮的成本价，就已经达到了7600元，如果按照原价来计算，其实应该是18800元，而殡仪馆已经进行了一定的折扣，才将费用降低到13800元。
三、公众质疑：殡仪馆的收费是否合理？对于这样的解释，也并没有得到公众的认可，反而是引发了更多的质疑。
家属在接受殡仪服务时，并没有得到任何的明确告知，也并不清楚会用到多少的鲜花，以及会有怎样的布置，而在殡仪馆的解释中，也并没有提到这一点，而是擅自将这些花盆和花篮摆放在灵堂内，导致了家属无法接受的高额费用。
殡仪馆在收费时，并没有提供任何的收费标准，也无法明确告知家属应该支付多少的费用，而这也违反了《殡葬管理条例》中的相关规定，殡仪服务机构应当如实告知家属有关殡葬服务的收费标准和程序，而家属也有权选择自己需要的服务项目，这样擅自收取费用，显然是不合理的。
四、如何规范殡葬服务的收费？针对这样的问题，其实也需要从根本上进行解决，才能够有效地规范殡葬服务的收费。
殡葬服务的收费应当更加透明，家属在接受殡葬服务时，有权知情，也应当提前了解相关的服务内容和费用，而殡仪服务机构也应当如实告知家属有关的收费标准和程序，这样才能够有效地避免出现不必要的纠纷。
需要建立更加规范和透明的收费制度，明确各项服务的收费标准，也应当提供合理的报价机制，避免因为收费不透明，而给家属带来额外的经济负担，也应当加强对殡葬服务的监督和检查，确保其能够依法开展服务，并且收费合理。
，也需要引导社会各界的关注和监督，只有在公众的监督下，才能够更好地发现问题，并及时进行处理，也能够有效地维护家属的合法权益。
结语殡葬服务一直是一个比较敏感的话题，而殡仪馆的收费问题更是牵动着家属的心，希望相关部门能够引起重视，建立更加规范和透明的收费制度，也能够及时回应社会的关切，对于涉及殡葬服务的问题，进行调查并公布结果，这样才能够有效地维护社会公众的合法权益。