#呼和浩特头条# #居然之家# #家装# 直到今天，无论是从装饰制图、到开始施工、再到交工验收，来自装修行业的“陷阱”依旧是广大消费者难以避免的“坑”。
为了让消费者避免遭遇陷阱，促进装修行业良性发展，近日，内蒙古自治区消费者协会召开了规范家具家装企业经营行为约谈会，对呼和浩特市居然之家家居建材市场有限责任公司（以下简称居然之家）进行了约谈。
数据统计显示，从2020年初至2021年7月30日，内蒙古自治区内对居然之家的投诉案件共计504件，投诉内容包括质量、虚假宣传、售后、合同、定金、安装等多方面问题，投诉量占全区家具家装类投诉案件的21.8%，占比已超五分之一。
不仅如此，自2021年7月30日送达约谈函给居然之家到2021年8月11日，短短数天之内，涉及该公司的投诉举报案件又一次新增了78件，案件增长的数量和速度较快也导致了消费矛盾与纠纷更加集中突出。
成立于1999年的居然之家，是中国家居建材流通业的龙头企业之一。
目前在呼和浩特拥有三家大型商场，其中，两家是家居建材行业的大卖场，还有一家则是开业不久的居然之家生活MALL，经营范围包括从事家居建材行业的投资、开发、商品代理、市场销售和服务。
截至2018年底，284家居然之家门店覆盖了山东、北京、广东、内蒙古等29个省、自治区及直辖市。
实际上，回顾居然之家在内蒙古自治区的经营之路，它走得并不顺畅。
2019年，位于呼和浩特市兴安北路的居然之家商场因商户装修不慎失火，大火造成商场周围200多家商户、商品遭受损失。
同年12月，由于事故责任方，也就是居然之家在时隔7个月之后，依旧没有对受灾商户给予赔偿，因此导致的商户资金链断裂，生活受到严重影响一事也被有关媒体进行了曝光。
2021年，内蒙古自治区乌兰察布市有商户反映，乌兰察布居然之家高铁店自2019年至今仍未开业，致使商户损失惨重。
据了解，在居然之家内蒙乌兰察布门店列表中，仅有乌兰察布集宁店在列，高铁店未列入其中，由此可见居然之家高铁店未开业情况已成事实。
事实上，家装行业作为房地产企业的下游产业，它的发展很大程度上是受限于地产行业的发展，房地产行业发展得好，那么家装行业自然就需求旺盛，二者可谓是“一荣俱荣一损俱损”。
2016年开始，我国的房地产调控正式奠定“房住不炒”的基调，也正是这一年，家装行业也迎来了它的重要转折点。
当时的房地产市场因调控加码而日渐趋严，市场风向开始转变，甚至开始出现走下坡路的趋势。
对于当时的家装行业来说，跟随房产市场的步调，放慢发展的脚步才是王道。
只可惜那时绝大多数家装公司都没有预料到房地产调控对行业的持续影响。
2016-2018年期间，大多数家装公司发力大打价格战。
据了解，当年100平米的房子，同样的装修材料与设计方案，报价却大不相同，从十几万到几万元，差价五六万的报价情况也是时有发生。
他们这么做的目的只有一个，就是吸引消费者。
但显然，打价格战的做法并不是长久之计。
2018年，家装行业开始了大洗盘。
有着14年品牌运作，拥有国内最大的家装全产业链电商生态的一号家居网各公司陆续跑路，直接崩塌；下属19个品牌，200多家公司的苹果装饰一夜间销声匿迹；大型互联网家装平台优居客一夜蒸发，进入解散清算程序。
不仅如此，早在2017年颁布的《建筑业发展“十三五”规划》中，就明确要求，到2020年，新开工的全装修成品住宅，也就是精装房，面积需达到30%。
也就是说，以后开发商给消费者的房子绝大部分都为精装房，而不再是毛坯房。
当然，从2016年开始，各路房企也开始纷纷把发展的手伸向家装行业。
比如万科的“万链”、碧桂园的“橙家”等等都开始向房地产的下游产业链发展布局。
由此可见，家装行业的发展已经越来越难，未来的家装行业将是在夹缝中求生存，而这一点对于居然之家也毫不例外。
作为中国家居建材流通业的龙头企业之一，仅在内蒙古自治区的消费投诉案件中就成了“常客”，试问当全国各地的质量、虚假宣传、售后、合同、定金等多方消费投诉日渐增多时，你的路还能走多久？原创文章，未经许可禁止转载，抄袭搬运必定追责。