据澎湃新闻报道，山东的赵女士在2010年10月16日购买了格力空调，当时商家承诺十年后可以凭卡免费更换新机，但最近她联系商家时被告知无法兑换。
格力电器相关工作人员则表示，只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的消费者，才可以享受十年换新，赵女士不在活动期间内，她手上的金卡现在只能在购买新机时享受10%的优惠。
对于这一解释，赵女士并不认同。
对此网友纷纷发表评论。
人家是说十年以后又没说具体几个十年！[捂脸]还有哪家十年以旧换新想去买两台！不是，你发票真留了十年啊！老婆喜欢啥就买啥！还有网友表示自己家的再过两年就到十年了！也不知道这位网友两年后能否换到新机？集体去换机！如果真这样恐怕会吓到商家吧！以旧换新和免费换新是两个意思。
的确，虽然都换新但是差别很大！那么如何确定自己购买的格力空调是否可以十年换新呢？我们可以查找购买格力空调时的发票、收据或其他相关购买凭证，上面也许会有详细说明。
如果是通过实体店购买的，我们可以联系销售商，向他们咨询空调是否符合十年换新的条件。
我们还可以拨打格力客服电话，向客服人员提供空调信息让他们帮助确认是否在换新范围内。
我们还可以在格力官网查找相关信息。
对格力空调十年换新活动大家有什么看法呢？大家是否也有人曾参加了格力空调十年换新活动呢？