春运即将收官,意味着新一年的全新开始。
春运期间,也许无风无雨或波澜不惊,也许忙忙碌碌或惊涛骇浪,但无论如何,对于高速公路人来说,春运即是大考,每一个忙碌的身影背后,也让一幕幕爱岗敬业的故事在路上无限延展。
有一种感动叫“理解”人人都有一种渴望,那就是渴望得到别人的理解,高速公路从业者,尤其是在节日期间坚守的人员更是如此。
讲起春运坚守者,有这样一群特殊的群体,那就是“夫妻档”。
由于职业的特殊性,宜春管理中心现有的一千余名员工中,夫妻双方共同坚守在高速公路的约有300名,他们或共处一地并肩作战,或异地相望共同进退,用行动阐释别样的情怀。
“这次春运排班,我和别人调了一下,可以一起休息了。
”“好的,值完班后,一起陪爸妈吃个饭吧。
”“是啊,好像将近两个月没和他们聚一聚了。
”这段对话,来自宜春管理中心铜鼓东收费所一对“夫妻档”——汪林和廖双萍。
简单的对话透露出了许多无奈。
夫妻双方,因工作地不同,常常不能一起回家休假,这是他们的现实,更是很多“夫妻档”的写照。
节假日很少团聚,平日里见面的机会也不多,很多个节假日,放弃陪伴家人的机会,用默默无闻的付出保障了高速公路的安全畅通。
聚少离多,让他们学会互相理解,用小爱守护大爱,给予他们这份坚守背后的“坚守者”们也是付出了巨大的理解与包容,才让他们的坚守更加有意义。
有一种责任叫“担当”春运高峰期,对于高速公路收费站任何一个岗位来说,人手紧张短缺是普遍现象,特别是一线服务方面。
出行车流量剧增带来的保通保畅压力,交通事故的突发引起的车道堵塞,很多意料之外的事总是让人应接不暇,这时,保障车道设备是否正常运转的系管员显得格外重要。
面对高速公路激增的车流,开启“白+黑”的工作模式,收费车道、机电设备房、综合服务站等,总能看到他们忙碌的身影。
“周超,二号车道设备不知为什么总是有滴滴的声音响。
”“好的,我马上来看一下怎么回事。
”当时钟指向2月28日凌晨一点,人们早已进入梦乡之际,明月山收费站的系管员周超在接到收费员打来的电话时,没有丝毫犹豫,披上外套快速冲向车道。
由于明月山收费站是宜春管理中心第一个实行智慧化收费系统的收费站,周超感到非常自豪的同时,压力也是倍增。
新设备的调试与运行,难免会出现各种问题,对系管员这个特殊的岗位也有了更高要求。
他到达现场后,不出十分钟,问题得到解决,大家悬着的心落了下来。
像周超一样的系管员,遍布沿线每个所站,他们用过硬的技术,保障了系统正常运转,在宜春管理中心近日表彰的19名劳动模范中,就有3名是基层系管员。
有一种坚守叫“敬业”“今天多亏了你们及时帮我的车子灭火,要是在高速路上的话,我都不知道该怎么办”“没想到你们收费员还会修车,而且技术杠杠的”“谢谢你们及时带我小孩就医,我人生地熟,否则后果不堪设想”……这一个又一个司乘发自肺腑的“谢谢”,一句一句暖人心扉的话语,是对一线收费工作者工作的最大肯定。
每天与司乘面对面接触,虽然没有惊天动地的故事,却有暖人心窝的行动。
在宜春管理中心“高速映山红”综合服务站或便民服务台,经常可以看到收费员们面带微笑热情服务。
他们想司乘之所急,急司乘之所急,总是在人们需要的时候出现,在关键时刻快速化身“消防员”“修理工”“服务员”等多个角色,穿行于滞留的车队中,身处急难危困的第一线,将工作责任转化为最平凡的坚守,用自己的行动践行高速人的敬业与担当。
据不完全统计,春运期间,宜春管理中心完成救援作业近1500件,出动救援人员近6000人次,服务司乘万余人次,使“高速映山红”品牌、“春风”服务成为一道道靓丽的风景线。
(文、图:刘红芳)