开业6年不断刷新经营数据，杭州萧山万象汇用实际行动持续彰显自己的市场号召力与吸金力。
萧山万象汇2023年销售额26亿元，在今年6月进行的6周年庆活动（6.14-6.16）中，销售额突破6000万元，打破历史记录，超60家店的销售额同比增长超150%，其中，华为、丝芙兰、戴森等90家品牌成为杭城TOP1销售店铺。
7月，萧山万象汇将迎来萧山首家lululemon店开业以及一系列定位型品牌焕新，这些优质品牌的持续加持与进驻，进一步夯实萧山万象汇在“区域商业中心”赛道里的优势地位。
逸芮持续关注该项目，一方面是“万象汇”品牌本身作为华润万象生活重要的产品线，落地到不同城市与区域，如何与城市共生共长？另一方面，放眼全国市场，“区域商业中心”也是一个发展机会和空间很大的市场，但又是竞品拥挤的一个定位。
萧山万象汇通过六年的打磨，在这个赛道里表现突出，无疑探索出了一套自己打法。
我们通过与项目团队的交流，将其总结为：“向内”精耕细作+“向外”创新引领。
-01-萧山区域品质商业地标优势凸显推动区域商业进阶萧山作为浙江民富第一区，位居国内百强榜前十，消费力强劲，有稳定需求，但在万象汇开业前，萧山缺乏现代化的购物中心，仅有一个杭州众安恒隆广场，消费尤其是品质消费外溢严重。
萧山万象汇位于杭州萧山区商业核心板块黄金轴（人民广场商圈），毗邻萧山区政府，交通便利，地铁2号线及5号线双轨交汇的人民广场站直达商场；周边办公、商业氛围集中，客群层次丰富。
基于此，2018年亮相的萧山万象汇以“探索式潮流新地标”定位，旨在弥补萧山区现有商业主体业态相对单一的短板，并以“首店”标签满足杭州城南消费者的品质消费需求。
通过6年的持续运营，萧山万象汇早已成为萧山的首店集中地，持续引入的首店品牌数量超150家，“萧山首发”的标签深入人心。
首店品牌在萧山万象汇的表现亦可圈可点，如国际运动户外品牌萧山首店-Salomon月均业绩超100万元；萧山首家-华为授权体验店Plus月均销售超500万元；周大福月均业绩超300万元；餐饮品牌萧山首店-山缓缓火锅、浙江首店-肉肉大米月均业绩突破100万元；高化品牌萧山首店-POLA月均业绩超40万元。
可以看到，萧山本身的先天区域基础优势，为萧山万象汇后续的发展机会奠定了基础。
同时，项目通过实际运营，夯实了自己萧山区域品质商业地标的市场地位，越来越多的优质品牌考虑优先将门店落地在萧山万象汇。
项目为消费者带来新鲜感的同时，也给区域商业带来极大的活力，它用实际行动让更多市场和品牌看到萧山片区的商业价值与未来潜力，推动萧山片区整体商业的向上发展。
-02-持之以恒的“精细化运营”夯实基本盘，走在市场前沿在与项目团队的沟通交流过程中，逸芮认为，作为“区域级商业中心”标杆的萧山万象汇业绩出众背后，离不开它围绕品牌以及消费者端，持之以恒的“精细化运营”策略。
在商业竞争高度激烈的当下，商场与租户之间早已不是简单的租赁关系，同在一个生态系统中，如何助力租户销售增长也已成为商业运营的重要环节。
一方面，萧山万象汇以精细化运营赋能，深度联结头部店铺专项运营。
助力店铺销售及能级提升，获得好业绩同时促进品牌升级店铺，形成与同城或者区域店铺的差异，从而进一步吸引消费者。
盒马鲜生：高频联动，共创品牌活力。
萧山万象汇开业时引进的萧山首家盒马鲜生，作为萧山首家盒马鲜生，经过6年的运营，尽管商超市场竞争激烈，但该店依旧保持月均销售额近3000万元的佳绩。
除了品牌自身的产品和运营力优势之外，背后离不开项目在运营端的助力。
为了能给顾客带来更好的消费体验，项目与品牌积极共创，去年完成店内800平方米区域的形象改造，包括水产、熟食区域的购物及用餐体验均得到大幅度提升；为了解决盒马配送区域从3公里提升至5公里所带来的配送难题，项目团队与写字楼团队的沟通将内部空间进行腾挪，使得盒马鲜生配送站的面积扩容了50平方米，提高配送员数量，由此拉动销售额。
华为：全面推进精细化管理，助力销售增长。
萧山首家华为授权体验店Plus，通过活动和宣传俩个抓手全面推进精细化管理，积极助力品牌销售额的提升，今年该店月均销售超500万元。
比如，从货品宽度、深度、货品配额等通过资源置换，争取杭城货品资源，助力店铺经营；嫁接商场大客户资源，赋能店铺业绩提升。
值得一提的是，该店通过爆品直降引流结合线下的满赠活动的形式，在今年618击穿线上底价，在周年庆期间实现了三天即达成330万的好成绩。
丝芙兰：持续资源扶持，助力门店升档。
今年4月，萧山万象汇的丝芙兰升级为XL店铺，门店内品牌资源和产品丰富度得到了进一步提升，可见品牌对于项目的认可，才促使品牌对该店投入更多的资源，同时项目团队持续对品牌进行资源扶持。
在6周年庆活动期间，项目提前对接品牌大促邀约支持，同步通过独家派样机活动带动销售氛围，最终取得3天零售额占据浙江市场第一的成绩。
此外，项目还结合丝芙兰新品fenty beauty入驻中国市场契机，先行与品牌沟通在上线一点万象进行妆造体验，用现场的服务体验让顾客加深对新品的了解完成种草。
另一方面，积极联动品牌首家资源在项目落地。
今年以来，萧山万象汇相继落地了ecco华东首展、思特莱斯华东首展、欧莱雅华东首展等活动，成功带动品牌销售增长。
围绕消费者体验层面，萧山万象汇基于华润万象生活的“Care by MIXC”特色服务体系，瞄准亲子家庭客群的所求所需，尤其是儿童已成为带动家庭消费的核心，“1+N”效应明显，对此，萧山万象汇更是于2020年6月推出“象芽俱乐部”。
通过全年不同主题活动高质圈粉，并于2023年10月推出象芽俱乐部权益2.0，抓取亲子家庭入会，提供升级入会礼、亲子沙龙等权益同时，更新增亲子家庭消费的餐饮和亲子业态消费享2倍万象星的权益，考虑到亲子家庭就餐排队难问题，项目特别设置了就餐帮助排队的贴心服务。
权益和服务升级后的象芽俱乐部，进一步巩固家庭会员客群的黏性，直接获取新增俱乐部成员2000人。
目前，象芽俱乐部高粘性活跃会员达2W+，会员活跃度提升20%。
此外，萧山万象汇还特别注重宠物友好等公共友好氛围的构建，为商业空间角色赋予公共空间功能价值。
对于商业项目来说，常规会员服务是其基本盘，万象生活基于自身优势走在市场前沿，针对性的内容打造也让其成功收获会员的流量，获得核心用户的高度认可，如周年庆期间会员消费贡献占比高达80%以上。
与此同时，进入成熟稳定运营期的它，在硬件方面也在持续进行更新、维护，力求为消费者持续打造更好的购物消费体验。
-03-不断创新引领构建区域前沿且有品质的生活方式高地纵观萧山万象汇开业6年以来，面对外部市场和消费客群及消费趋势的变化，从开业初期的“探索式潮流新地标”的定位，到如今的围绕「澎湃新生」的主题。
萧山万象汇始终通过全新品牌阵容、全新场景体验、全新活动内容，着力于打造品质、精致、特色标签的商业空间，不断创新引领，成长为一个“区域型商业中心”的标杆案例，并为当地市场注入有别于传统购物中心的社交场景氛围。
定位升级，由家庭定位迈向更加年轻时尚走进萧山万象汇以及内部的品牌，我们能够明显感受到它的变化，据项目方透露，近2年以来，萧山万象汇就积极推进了国际美妆、运动户外、精致餐饮的招调进度，已开业和即将进驻的品牌数量超140家。
采用“运动户外+美妆”的组合招商调整策略。
美妆方面，在已有的丝芙兰等品牌基础之上，落地了CHANEL快闪店、Shu uemura等品牌；运动户外方面，契合消费者对运动健康、户外的消费喜好，引进市场热度走高的SALOMON、HOKA，以及即将亮相的lululemon，进一步夯实了它的定位升级之变，由家庭迈向更加年轻时尚，项目整体商业定位跃升明显。
强化“品质型+精致型餐饮”，持续提升餐饮品质，引进同仁四季、暹罗街、亚顶鲜、很久以前等人气餐厅，山缓缓、Need创意韩式料理、费大厨、Cycle&Cycle、Blueglass Yogurt、KUMOKUMO等精致茶饮烘焙品牌。
同时，对原来的食通天区域进行调整，一铺切分四铺，新引进同仁四季、很久以前羊肉串、亚顶鲜、欢辣4个品质型餐饮品牌。
积极引进“国潮+网红小餐品牌首店”，聚焦年轻客群喜好，引进RÈSIMPLE、MOF GIRLS' MALL少女百货、蓝岐等潮流服饰品牌，以及椿花奶奶、K22酸奶草莓、泽田本家等人气餐饮小食品牌。
构建前沿且有品质的生活方式以优质商业内容截留区域外溢消费的同时，萧山万象汇在活动营销以及传播方面则始终走在前沿，全方位构建前沿且有品质的生活方式高地。
活动方面，将演唱会这一新颖形式的活动首次带到萧山的万象汇，让项目不只是一个消费场所，同时也是社交场所、区域地标。
精准把握圈层消费和情绪价值消费赛道的它，以垂直圈层和首进资源入手，通过昆虫展、它博会、甜品节等让圈子带动圈子；抢发首进资源第一枪，从卡皮巴拉、故宫来了、卓大王快闪及城市陆游乐高IP展等都是契合这些年轻人喜好的内容入手，与年轻客群高度同频。
传播渠道方面，萧山万象汇则抓住流量风口变化，将传统线下媒体、公众号的内容创作重心转移到如小红书、抖音、大众点评等，积极与消费者互动。
以澎湃灵感更新生活想象潮浪追逐，奔竞不息，勇立潮头——萧山万象汇作为杭州首个落地的万象汇产品，开业6年的萧山万象汇，无论是从经营数据还是优质品牌的入驻意向来看，无疑是一个“区域型商业中心”项目的成功案例。
从开业初期对萧山品质商业现状的改写，再到如今定位升级带动区域商业提档升级，背后是萧山万象汇既“脚踏实地”，也不忘“仰望星空”，始终以敏锐的市场洞察力，对内深耕精细化运营，对外以创新引领姿态持续自我迭代升级，进而诠释「澎湃新生」的核心标签。
伴随新一轮升级调整动作的逐步落地，我们相信萧山万象汇将为萧山以及杭州带来更多值得期待的优质体验！