京东官方自营旗舰店创维销售二手电视26上创维哈尔滨业务:你好先生,顾客:哎,你好,创维哈尔滨业务:喂,哎你好,哎,我我是那个创维厂家售后的这个服务经理啊,我是负责咱们锦州区域的。
我看那个咱们这边下了一个那个投诉的一个工单,顾客:我说我说你这咋是哈尔滨号呢?创维哈尔滨业务:啊,我是我是哈尔滨人,我是后调过来的啊。
嗯哦基于您现在这个机器的问题,您现在的诉求是啥呀?顾客:喂,哎哎哎哎刚才信号不好。
创维哈尔滨业务:哎,哎,您您说是我说基于现在这个这个问题,您的诉求是什么?我看看我我这边怎么给协商解决一下。
顾客:我现在是你上次不不是说都说来检查了嘛,就是看看这个机器。
呃,创维官方有一个客服经理,你昨天给我来过电话,他说你可以对,你可以全程录音录像。
这是我们有录音的,他都录音了。
创维哈尔滨业务:嗯嗯,嗯嗯顾客:是那个录音。
然后今天这个小孩有一个人给我来,我不知道那是你的领导还是他自己,你打啊,他说来 创维哈尔滨业务:那那是那是我们授权的服务商啊,顾客:他说来我们说咱就录个像呗,他不让录,他说他有肖像权。
我说你录录音你就录音呗,创维哈尔滨业务:不露脸呗啊,顾客:对我说不露脸啊,或者是露脸的,我给你挡上,我就直接把这个东西我给创维关你。
然后呢,嗯我要是发布视频呢,我也会把你脸挡上。
他说不行,他说他很少发视频啥的,也不露脸。
人家你打他要他整完了吗?后点钱。
创维哈尔滨业务:嗯嗯嗯 顾客:第2个就是你创维公司上我这块来检查来了,咱检查的是啥项目吗?不就是这个是个新电视,还是一个新现在来你的电视嘛,对吧?创维哈尔滨业务:嗯,嗯嗯,那你作为就给我出一个证明,就是销售我的这个这个智能电视,保证它是一个全新的机器就完事了呗。
如果咱我我我我为啥要这个证明啊?如果你在这块检查出来了,要是不是一个全新的证明,如果不是一个全新区的,你就把这个证明给我留着。
我要是上法院起诉啥的,应该我就拿着这个去起诉去了。
如果说他检查完了,他是一个全新的你,就拿着这个证明走,证明我出现问题了。
然后你去报警,就是把我抓住就完事儿了。
创维哈尔滨业务:那咱买了,那咱咱买没有涉及不到那布啊,我不知道俩谁大我今年40啊,顾客:我80后。
创维哈尔滨业务:嗯,啊那你大叫声大哥,咱东北人,咱都我也是东北人,叫声大哥。
呃,所有的事情呢不可能发展到内部。
至于报警不报警的,咱买东西的咱们消费者的权利嗯,是吧?而且咱有这个消法,也在国家也是有正常规定的。
嗯,因为你这个东西,你不管你是你是有问题还是没问题是吧?你有问题呢,我买的新机器,你按新机卖我的,那我肯定得找你商家要说法,对吧?顾客:对, 创维哈尔滨业务:我是我是表示理解的,上升不到这个报警与不报警的问题。
但是但是所以说呃啥意思啊?顾客:我说你看人家说说这个小孩啊,把这货给我送来的时候啊,人家说这个包装箱上给我签一个字,证明外包装完好,没有二次开箱充电验收,他就叽里咔嚓就把这些证啊就给说出来了完我寻思我这么多证他咋写的,我就往那个箱上写,刚写两张多字儿,他说不行啊,你得给我写这个面单上,我得照相。
然后就指的创维哈尔滨业务:是京东的,你是在京东买的吗? 真诚邀请京东刘总,创维黄总,一起抓内鬼。