嘉兴市嘉善县的许先生前段时间在京东上买了两个九牧品牌的智能马桶但是收到货之后他却感觉自己被骗了许先生最近在装修房子，5月4日，他在京东上网购了两个九牧品牌的智能马桶。
当时他直接在京东App的搜索框内输入“九牧马桶”，跳出了一家名为“九小牧厨卫小店”的网店，许先生就在里面选了两个马桶，最后还和商家确认是不是正宗的九牧马桶，对方回答是肯定的。
这两个马桶，一共花了许先生3518元。
过了几天，马桶送到，许先生看到外包装后，感觉不对劲。
包装上没有九牧的标志，没有九牧的Logo，甚至没有九牧的防伪码，这让徐先生充满疑惑。
而更让他傻眼的，是他打开外包装后，马桶上的Logo明显不对，九牧的Logo是JOMOO，而收到的两个马桶的Logo是JOMOEW，他甚至不知道这个是什么牌子。
记者登陆京东“九小牧厨卫小店”，打开这款马桶的购买链接，可以看到，简介就是九牧智能马桶，英文Logo是JOMOO。
而许先生收到的马桶，上面的英文字母却是JOMOEW。
随后许先生联系了卖家，卖家说发错货了，答应可以给许先生换货，并且愿意再寄一份小礼品。
对于商家的处理方案，许先生不能接受。
他认为收到的明明是假货，网上都查不出是什么牌子，对于这样明显的售卖假货的行为，不能一味地纵容，许先生坚持要求退一赔三。
针对许先生的讲述，记者尝试联系商家，然而店铺详情页上没有留联系电话。
记者在线联系客服，却一直没有回复，始终是未读状态。
针对此事，记者随后联系了京东，京东售后的工作人员给出了处理方案：商家进行换货，再赔偿许先生200京豆。
许先生不接受这个方案，他认为自己买到了假货，坚持要求退一赔三。
京东平台售后工作人员说，该商家是第三方商家，并非京东自营，但出现商品问题的话，京东平台可以承接相应的售后问题。
如果客户确定收到假货，按规定的确可以进行退一赔三。
最后，京东方面表示，专员目前已经介入，近期就会给出处理方案。
据了解，近些年，包括九牧、TOTO、箭牌、科勒等知名卫浴品牌，均有被假冒的案例，电商平台尤其高发。
此前有消费者反映，买的是科勒，使用一段时间后，才发现竟然是“科勤”；还有消费者购买了箭牌卫浴，事后发现，英文商标竟然是ARROVV，正宗“ARROW”中的“W”变成了两个“V”。
在这里，小强热线记者提醒消费者，收到货后要仔细甄别产品标签以及防伪标志；另一方面，也希望电商平台加强对此类商品的监管，避免给消费者造成损失。