本人于2023年7月1日在大同红星美凯龙魏都店大连华丰家具专柜购买价格为15000元的圆形餐桌椅一套，并于7月26日购买其店中摆放在同款餐桌上价格为700元的玻璃一块。
餐桌餐椅8月1日送货后几日内，先后出现餐桌不稳，餐椅多处压痕、桌面不平整等问题，本想着以上问题不影响使用懒得折腾，打算凑合用。
可事实却让你哭笑不得，因餐椅坐感极不舒服，经与商家确认，餐椅高度高于店内陈列商品2.5厘米，而且椅面呈前高后低后倾状，就此商家给出的答复是产品升级他们不知道！不属于质量问题，商场答复亦此。
可笑的是餐椅下面的2022年2月的生产日期距今已有一年半！8月7日，700元购买的1.04平米的餐桌玻璃送至家中，彻底被激怒！！！店内销售口口声声的他们的高质量且高于市场价近300元的玻璃没有3C认证标志，好像狗啃鸟啄，玻璃表面多处划痕，整个圆形玻璃边缘手感呈波浪形，边缘尽是锯齿痕，有的地方还被多“啃下”一块。
钢化玻璃属于国家3C认证首批强制性认证产品目录中第十四类安全玻璃，根据《强制性产品认证管理规定》第四十九条，列入目录的产品未经认证，擅自出厂、销售等行为属于违法行为。
鉴于以上问题，当即要求店内退货。
因大连华丰专柜完全无视消费者权益，拖延时间，拒绝消费者有理由退货要求，本人于8月14日投诉至红星美凯龙商场，无有效处理结果。
又于7月21日通过政府热线，红星美凯龙热线投诉。
经调解后，在完全因卖方送货产品与店内陈列品不一致、产品严重质量问题的情况下，仅是因为把钱交到了人家兜里，仍需消费者承担运费及信用卡手续费共计372元，在拖延了近一个月后跌镜解决。
至今，该商场大连华丰家具专柜拒绝将违法生产、销售的无国家强制性认证的三无玻璃退货。
以此大商场大品牌的购物大跌眼镜体验分享，当消费者的钱掏到商家兜里，商场即不是商场，品牌亦不是品牌，所有的服务承诺背后的解释都