2019-03-15 16:09 | 浙江新闻客户端 | 记者 祝萍 余晓叶 苗露 通讯员 任倩影 马维力今年3·15的主题是“信用让消费更放心”。
这一主题体现的不仅是对企业诚信经营的要求,是对消费领域信用体系建设的呼唤,也是广大消费者对安全放心消费环境的期盼。
3·15前夕,中消协、省消保委、省市场监管局等单位陆续发布了最新的消费维权案例和消费提示,其中,保健品营销乱象、艺术品投资骗局、食品安全消费等问题与老年人息息相关。
有啥骗术?如何防范?如何维权?省消保委发布2018年度典型案例3月12日,浙江省消保委最新公布2018年十大消费典型案例。
涉及保健品、房地产、美容等多个行业,其中不少案例都与你我息息相关。
典型案例一:艺术品理财差点血本无归【案例简介】2018年5月,浙江省消保委接到杭州市消费者谢女士投诉称,其于2017年2月18日与杭州达耀商务咨询有限公司(杭州“爱福家”客服务中心)签订了一份艺术品交易合同:消费者在对方指定网站“易文网”以预售的方式购买艺术品一份,支付价款2万元。
合同约定,该艺术品由“易文网”保管,所有权归杭州达耀商务咨询有限公司;1年合同期内消费者可随时交割或出售交易该艺术品,合同期满后消费者可全额退还预付款;杭州达耀商务咨询有限公司按照合同款的10%作为投资收益分期按月向消费者支付。
2018年2月底合同到期后,消费者要求退还货款遭到拒绝。
【处理结果】省消保委调查发现,涉案主体销售方杭州达耀商务咨询有限公司、担保方江苏爱晚投资股份有限公司、“易文网”及两家运营机构“爱福家”和“满城芳”关系错宗复杂,但实际控制人均为福晚投资控股(上海)有限公司。
本起涉案项目是上述公司在杭州以“爱福家”名义专门运作的艺术品投资理财项目。
该项目特别针对社区老年消费群体,以认购收藏字画投资理财为名,许诺高额利息回报,与消费者签订预售合同,高价推销所谓的名人字画艺术品。
本案处理过程中,省消保委发现杭州达耀商务咨询有限公司未按注册地址营业,法人代表徐文阳注册电话为虚假信息,无法正常联系。
担保方江苏爱晚投资股份有限公司和“易文网”400电话也多次联系不上,消费者资金安全一度告急。
后省消保委工作人员设法与销售员方某多次联系,警告事态严重性,督促联系负责人尽快解决,并正式书面通知江苏爱晚投资股份有限公司接受调解。
最后对方退还谢女士2万元,同时向另一消费者退还了货款5万元。
【消费警示】据了解,当前有一些不法机构打着艺术品投资、钱币收藏品投资的幌子,专门针对老年消费群体,高价销售字画、钱币等收藏投资品,并允诺高额返利,以此大肆吸纳投资者资金维持运转,其项目本身并无其他资金