听民声诉求，应民众期盼。
随着一件件民生实事“落地有声”，超大型社区基层治理蓝图变得更加可知可感。
2月，回天地区又有哪些新鲜事？百姓关注点迎来哪些新变化？“民意直通车”即将抵达！速速上车↓治理成效显著：居民诉求量环比减少40.4%2月，回龙观、天通苑社区网和12345市民服务热线居民诉求总量4175条，受春节假期影响，环比减少40.4%。
其中——社区两网接到居民意见48条，环比减少60.3%；12345热线接到居民诉求4127条，环比减少40.1%。
社区两网居民主要诉求12345热线居民主要诉求分街镇来看回天地区六街一镇诉求量环比均有所减少，12345诉求办理综合成绩95.92分。
其中，龙泽园街道进入全市前100名、史各庄街道综合排名进步107名、回龙观街道诉求量环比减少52.8%。
分领域来看物业管理类：共678条，占承办诉求总量的16.2%，环比减少27.4%。
物业管理类主要诉求社区配套类：共391条，占承办诉求总量的9.4%，环比减少41.7%。
社区配套类主要诉求环境污染类：共362条，占承办诉求总量的8.7%，环比减少32%。
环境污染类主要诉求专项调研：聚焦养老服务，回天居民这样说助老“小餐盘”托起幸福“夕阳红”。
2023年，回天地区增设8家养老助餐点，累计提供助餐服务4.7万余人次。
2024年，将继续加强回天地区的养老助餐服务供给能力，计划建设18家老年餐桌，实现养老助餐点“六街一镇”全覆盖。
2月，回天地区专项调研聚焦养老助餐服务开展——四成居民表示需要老年助餐服务调研结果显示，老年助餐服务需求相对旺盛。
超四成被访居民表示有老年助餐服务需求。
老年助餐服务需求在有助餐需求的受访居民中，每周需要服务天数在3天及以上的占比为81%，其中一周3~4天的占44.1%，5~6天的占26.2%，每天都需要的占10.7%。
一日三餐中，受访居民对午餐的需求较高，提及率为88.1%。
每周助餐服务天数需求近七成受访居民倾向在助餐点就餐67.5%受访居民选择到助餐点就餐，21.5%选择到助餐点取餐回家吃，这些居民认为步行到老年助餐点的合理时间为10分钟以内。
另有11%受访居民选择送餐上门，并认为合理的送餐配送费用应在5元以内。
就餐方式助餐点距离和送餐配送费更关注餐食种类和性价比在餐食品质方面，85.6%受访居民看重餐食种类、79.9%则更看重餐食口味；在助餐点服务方面，69.9%受访者更关注餐食价格、32.1%关注助餐点环境卫生。
在被问及可以接受的餐食定价时，选择11~15元的占比最高、为45%，选择10元以内和16~20元的占比接近，分别为26.3%和23.9%，仅有不到5%的受访居民选择20元以上。
就餐价位2月又有哪些“问题清单”转化成了“履职清单”？一起来看——龙泽园街道居民：东亚上北中心东门出口处有一个井口，目前用砖块封起，气味难闻且存在安全隐患。
处理情况：经核实，网友所反映为东亚上北小区污水井。
龙泽园街道进行了实地查看，已于2月2日将污水井露出，并将路面恢复平整。
天北街道居民：天通苑东三区缺少新能源汽车充电桩。
处理情况：经区城管委核实，天通苑由于开发建设较早，不具备接入大量新能源汽车充电桩的电力设施条件。
结合建设年代、电力设备现状等因素，天通苑东三区已列入第二批电力设施改造计划。
预计部分社区2024年完成，其他社区2025年中至2026年初陆续完成。
民有所呼，我有所应“民情直通车”不仅要开到居民家门口还要开到心坎儿里“民意直通车”继续向前出发我们下期见！