近年来,陶瓷门店的退租率越来越高。
不少经销商反馈当地甚至有接近一半或者三分之一的瓷砖门店退出。
据一位西安经销商反馈,“我记得我们另外一个门店,有1000多平方米,之前是在市场的第14排,这回挪到了8排。
以前整个市场都是卖瓷砖的,现在我的周边全是卖不锈钢的,卖消防器具的……”另外一名江苏经销商表示,当地的瓷砖门店最起码少了一半,未来再淘汰下去,最终留存下来的可能也只有现在的一半。
“今年举办终端活动已经没什么用。
”有瓷砖经销商提到,门店自然流量下滑的趋势已经不可逆转,以前那种人来人往争相选购瓷砖的场面估计全国也很难再见到。
有成都经销商提到,市场难做,实际上就是零售渠道难做,整装、线上截流趋势已经越来越明显。
瓷砖经销商又有哪些转型出路?陶城君认为以下几点值得思考:1.锁定客户,提升价值进店客户越来越少,消费行为也呈现非常个性化的特征,同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。
在这种情况下,作为经销商,需要提升对客户的服务价值,这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等。
2.区域联动,聚客成交单个品牌或者两个品牌把区域内的客户集中起来,由所在地的分销商组织前往省城或者中心城市,避免单场人气的不足,又使得单个品牌聚集了相对的客户,集中的人气,数百万,甚至上千万的销售额,让区域内的经销商更有底气和信心,这是区域联动的核心,在联动过程中,对经销商进行了一次实战的促销和聚客能力的培训。
3.线上线下,平台制胜高单位价值的产品,消费者很难单纯从网上获取安全感,因此,建材经销商可以联合品牌建立线上线下的体验+网销的新模式,让客户在区域实体店体验后,既可在实体店下单,也可在网上下单。
特别是当前抖音、小红书等线上渠道日益成为消费者选择家居装修的重要渠道,今年以来,不少通过抖音“卖砖”、引流的经销商,都表示增速明显。
4.以老带新,口碑营销作为一个区域建材经销商,要学会经营样板客户,进行口碑营销,定期拜访老客户。
在维护老客户的过程中,可以借由活动,要求老客户推荐新客户,或者带新客户过来门店,以老带新是口碑营销的重要手段。
而想要提高老客户转介绍率,服务十分关键。
近年来,越来越多经销商认为比起纯粹的瓷砖销售,服务的差异化更能体现品牌的差距,对于口碑的塑造也十分关键。
5.门店产品,创新模式设计要有一定质感,产品款式要能符合当下区域市场的需求,产品陈列要有层次感,灯光利用要适当,促销活动时,无论是店内还是外围,都必须要有促销活动的氛围。
在市场上,有那么一批经销商便坚持认定“市场差更要往前冲”。
消费升级的情况下,中高端消费群体对于终端门店的展示效果更加看重。
可以说,一个好的瓷砖门店,在提高客户留存率、吸引客户签单方面的作用是十分显著的。
此外,要在区域形成具有特色的营销模式,把行业经销商没有做好的做好,把行业经销商没有做深的做透,形成自己的核心竞争力,对于建材经销商来说,创新从寻找客户开始,注重客户的准养控是创新模式的核心。
总的来说,市场竞争激烈的情况下,未来面对终端挑战,经销商不再是靠以前“一招鲜”能打赢天下了,未来肯定是综合实力的较量,品牌、流量、产品、服务都缺一不可。