7月3日,星巴克App显示,星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。
专星送配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费。
针对收费调整,星巴克中国官方客服表示,此次调整是综合评估了外送业务的成本结构、营运成本等因素,对配送费和打包服务费进行了细化调整。
此外,据媒体报道,星巴克表示,开收打包费对星享俱乐部会员外送下单没有影响。
星享俱乐部会员通过官方APP/微信小程序下单,可专享打包费每单2元封顶。
会员还可用3颗星兑换1张免运费券。
据了解,非星享俱乐部会员通过官方渠道下单,外卖中包含2份以上的咖啡或食品,整体外卖费会高于此前的9元/单。
因此,对星巴克官方渠道的每单两元封顶,可能有会员引流效果。
具体来看此次调整,星巴克售卖的手工调制饮品类、烘焙沙拉等食品类均需要收取每件1元的打包费,而包装食品类、瓶装饮料类、咖啡豆、挂耳咖啡、杯子等则无需另收打包费。
据悉,在第三方外卖平台,星巴克同样要开始收取1件1元的打包费,但是打包费不设封顶,也就是说,买的饮品杯数越多,打包费越高。