在 今日头条 @头条帮忙 接用户李女士反馈称，3年前，开发商宣传车库有地坪漆，他们才买了青岛西海岸新区融海公馆的房子。
现在车库已经使用了，但并没有铺地坪漆。
开发商说一切以交付现状为准，业主认为开发商有欺骗行为，希望监管部门关注。
讲述：开发商宣传车库有地坪漆，业主才下决心买了房今日头条用户李女士是山东青岛人。
近日，提起自己维权的经历，李女士很无奈。
“2019年左右，我们打算在青岛买房，当时看了很多楼盘，经过再三对比，最终看上了位于青岛西海岸新区的融海公馆。
”当时开发商贴在车库门口的宣传画 受访者供图李女士说，融海公馆的开发商是青岛融发地产开发有限公司。
一期是别墅，二期是高层。
他们之所以看上融海公馆，除了性价比因素，还有一个原因，就是开发商在宣传文章、视频中称，小区智能车库可以用手机预约车位、智能停车。
宣传视频中的车库铺有地坪漆，非常漂亮。
“2020年10月，我们正式和开发商签订了商品房预售合同。
”李女士说，购房过程中，没有任何一个工作人员告诉他们，或者提醒他们，车库的地面并不是和宣传图片完全一致，也没有人说以实际交付的为准。
李女士介绍，2022年3月交房时，车库门口的宣传图片显示车库地面是彩色地坪漆。
他们拿到的“业主手册”里也明确写道：车库标准为“地下车库配置先进的视频监控，LED智能照明，管线美化、空间美化处理；地坪漆地面处理，柱面色彩标识；人性化的交通标志系统、导向标识系统；防结露设备。
业主手册里的相关表述 受访者供图投诉：业主投诉车库没有地坪漆，开发商答复以实际交付为准李女士介绍，2022年3月底4月初，交房后车库就是敞开的，装修车就能进，一直到现在。
2022年8月，他们和开发商签订了车位使用权转让协议，正式在小区车库停车，但车位并未正式交付。
“在车库停车后，我们才发现，车库只有入口处的一段地面铺有地坪漆，其他地方都没有铺地坪漆。
”小区车库现状 受访者供图李女士说，发现车库与宣传资料和业主手册不一致后，他们曾向物业反映此事，物业说开发商还没有交付车库，让他们找开发商询问。
开发商说，宣传材料是宣传材料，一切以实际交付的为准，车位协议里对此有明确约定。
李女士这才发现，之前签订的车位转让协议里确实有以下文字：乙方（业主）同意该车位的情况仅以本协议的描述及交付现状为准，甲方（开发商）的广告、模型、购楼说明书及宣传册中的效果图、文字、销售人员的口头承诺等均被本协议所取代，且甲方所作的销售广告和宣传资料关于该车位及相关设施的说明和许诺均不构成要约，不作为该车位交付依据，与本协议约定冲突之处，以本协议及交付现状为准。
“也怪我们当时没仔细看协议，但话又说回来，我们2020年就买了房子，即使2022年8月我们知道车位协议里有‘霸王条款’，我们又能怎么办呢？能不接受吗？”李女士说，其他没买车位的业主发现车位与开发商之前宣传的不一样后，很多人取消了购买车位的想法，一起向当地职能部门反映，要求开发商兑现之前的承诺。
“我们打了当地的12345、12315热线，但都没有解决问题。
”李女士说，当地市场监管部门回复他们：对于业主的反映，市场监管部门非常重视，多次联系开发商调解此事，但开发商明确拒绝了业主“地库铺地坪漆的要求”。
由于开发商提供的宣传材料和车位转让协议中有免责条款，市场监管部门也没有好的办法，只能建议业主通过诉讼维权。
答复：开发商称业主反映不实，职能部门表示会继续了解情况李女士反映是否全部属实？5月13日、14日，华商报大风新闻记者联系了青岛融海公馆物业、开发商和职能管理部门。
5月13日下午，青岛融海公馆物业工作人员告诉华商报大风新闻记者，他们是海尔旗下单位，不对外接受采访。
如果要采访，需要联系海尔品宣部。
当天下午，根据青岛融海公馆物业工作人员提供的联系方式，记者向海尔公司品宣部提交了采访申请，平台回复1个工作日内回复记者。
截至发稿，尚未收到回复。
当天下午，青岛融发地产开发有限公司项目部一负责人告诉华商报大风新闻记者，融海公馆设计有不同的业态，有别墅、有连排、有叠拼。
别墅车库使用的是地坪漆地面，反映问题的业主购买的是高层，车库使用的是耐磨混凝土地面。
“地坪漆车位和耐磨混凝土车位价格是不一样的，对于部分业主反映的问题，我们已向当地住建局提供了相关设计说明，作了回复。
”融发地产项目部上述负责人称，当初他们宣传的图片和视频下面都有明确说明：什么业态的车库使用什么材料。
对于李女士所说的“业主手册里对车库标准有明确说明”，该负责人明确否认。
当记者向其提供相关证据后，该负责人不再回复记者。
对于融发地产项目部上述负责人“不同业态车库有不同标准”一说，李女士不予认可。
她说，当初他们买房时，开发商宣传的就是二期高层，并不是一期别墅。
5月13日下午，青岛西海岸新区市场监督管理局滨海所工作人员告诉华商报大风新闻记者，李女士等业主反映的车库地坪漆问题，他们初步调查的结果是证据不足，不予立案。
但他们对此事很重视，既到现场了解过情况，又联系开发商调解过。
调解过程中，开发商提供了购房合同、车位转让协议及宣传材料，明确拒绝调解。
在这种情况下，他们只能建议李女士等业主向法院起诉，依法维权。
对于李女士所称“业主手册中对车库有明确标准”新证据，市场监督管理部门上述工作人员称，李女士等业主之前并未向他们提供该证据，待李女士等人提供新证据后，他们会继续联系开发商核实。
5月13日下午，青岛融发地产开发有限公司工作人员称，公司调查处理此事的工作人员不在，让记者第二天再联系。
5月14日上午，青岛融发地产开发有限公司相关人员告诉华商报大风新闻记者，李女士等业主反映的问题已圆满处理结束，“已经和业主沟通好了，解决方案不便告诉记者。
”当天上午，李女士说，他们反映的问题一直存在，并没有解决。
华商报大风新闻记者 陈有谋 编辑 李智（如有爆料，请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000）有困难上今日头条搜索【头条帮忙】反馈华商报大风新闻记者会第一时间跟进解决
