信阳新闻网讯（肖文娟）作为空调消费者，每个人都知道，好空调不仅要质量好，售后服务同样重要。
这一点，作为国内空调巨头的美的空调自然不会例外，在保证空调品质的同时，非常注重售后服务这一重要环节，力求“让消费者买的放心，用的安心”。
“在空调的售后服务上，美的是下了大本钱的，目前已形成了完善的服务体系，从服务品质上不断提升用户体验，做到了‘网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情’”。
据美的空调的售后负责人介绍，为了确保及时满足用户的需求，美的售后服务中心制定了一系列规范、标准操作流程，话务人员从接电话到派单，维修人员从上门到维修结束，每一步都有着标准的流程,从而给用户留下良好的印象，确保用户的满意度。
如此同时，美的除了开通客服专线让用户进行电话报修之外，还开辟了微信报修的全新售后服务形式，受到了年轻用户的一致好评。
用户只要关注“美的服务”微信公众号，便可在公众号的菜单栏中找到“报装报修”服务，根据提示填写相关资料即可预约美的售后人员上门。
目前，我国已成为家电制造与消费大国，家电售后服务也经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争的关键，而美的空调不管在任何时候，都致力于通过最优质的产品、最用心的服务，帮助广大用户创造精彩的生活。
也正是如此，美的空调才能够在行业竞争中占尽优势，一直立于不败之地。
编辑：叶向东