齐鲁网·闪电新闻10月12日讯 青岛的刘女士向我们反映，她家的房子墙面漏水多年，一直反映也没有得到彻底解决。
前段时间雨季的时候，漏水更厉害了，把家里地板和墙壁泡坏了。
刘女士家住青岛市西海岸新区福莱社区，大约5年前房子就出现了漏水的问题。
青岛市民刘海春说：“2018年下半年，外边下雨我们家也像下雨似的，粉刷的白墙变成黑墙了，我往下一看，墙下面长毛发黑了，用手一摸下面还有水。
”刘女士告诉记者，她家的两间卧室墙面上都出现了不同程度的漏水，发现问题后，她立即向小区物业进行了报修。
青岛市民刘海春说：“我们报修以后，物业过了很长时间派人上门修，工作人员拿着腻子在里面墙上抹了抹，然后又到外墙这补补、那修修，我以为修好了没事了，到了第二年又漏了，白墙又变成黑墙了。
” 刘女士说工作人员分别在2018年和2020年来上门进行过维修，不过问题并没有得到解决。
自那之后刘女士又向物业公司反映了多次，但是一直没有人来进行处理。
直到今年8月份，问题变得更严重了。
青岛市民刘海春说：“今年8月份青岛下了场大暴雨，我们家像被水淹了似的，地板上全是水，墙皮全脱落了，你看看我当时拍的视频，地板上的水我用抹布都来不及擦。
”不仅是刘女士遇到了这个问题，住在楼上的马女士也有同样的遭遇。
青岛市民马秀淑说：“你看家这个墙皮掉的，每年都漏水每年都报修，他不来修，墙皮从上到下掉了一圈。
”青岛市民刘海春说：“12345我打了好几次了，没人管，没有办法我又找了当地物业办，到现在没给我解决。
”刘女士告诉记者，自从2020年10月那次维修没有解决问题之后，她每年都会向小区物业报修。
直到今年问题变严重，9月底的时候工作人员才再次上门维修了外墙。
究竟是什么原因导致房屋漏水，为什么反映这么多年一直无人处理？记者和刘女士来到小区物业办公室了解相关情况。
青岛瑞源智慧产业福莱物业服务中心工作人员说：“物业经理他应该不在。
”反映多年没有得到及时维修，直到这次漏水严重泡坏了自家的地板和墙面，刘女士认为相关单位应该承担这部分损失。
随后，记者拨通了青岛瑞源智慧产业福莱物业服务中心经理的电话。
青岛瑞源智慧产业福莱物业服务中心经理隋原说：“这个事好像是已经维修完了，外边维修了但是房子里怎么办这个事你问物业前台，我这还有事呢。
”随后便挂了电话。
对于房屋漏水的原因以及业主家中受损的解决方案，物业公司方面并没有进行解释。
这件事到底应该怎么解决？为了推动问题解决，记者和刘女士来到了青岛市西海岸新区红石崖街道物业管理办公室反映这个情况。
青岛西海岸新区红石崖街道物业办主任孙玉胜说：“她这次不是找的我们吗，我们街道办已经给她修好了。
具体原因她家就是从外墙渗进水了，不是楼的质量问题，它就是外墙漏水，它就是房子的质量问题。
”青岛市民刘海春说：“我的诉求就是由于漏水地板被损坏，谁来给我解决这个事，谁来给我赔偿地板的损失？”工作人员介绍，因为在2021年11月之后维修责任从项目施工方转移到了街道办事处，这次是由街道办事处安排工作人员进行的维修。
对于刘女士反映多次一直无人处理的问题，工作人员表示是因为物业公司一直没有向他们进行反馈。
刘女士提出的漏水造成了损失又该怎么办？青岛西海岸新区红石崖街道物业办主任孙玉胜说：“他们2020年没修好，接着房屋进水了，我是2021年才接手的维修责任。
2021年11月22日交给您这边，今年才开始修是因为她才报修的，她之前报修给物业那边，我们不知道她家漏水。
”街道办的工作人员表示，之前是施工方中水电（青岛）投资发展有限公司负责刘女士家的维修，但因为维修不彻底才导致后续问题发生。
所以赔偿应该去找施工方。
随后，记者通过国家企业信用信息公示系统查询到了联系方式，但已经是空号。
由于福莱社区是中德生态园规划范围内的村改居项目，随后，记者又找到了青岛中德生态园管委会了解情况。
青岛中德生态园管委会生态规划建设部工作人员郑文涛说：“协议上写的很清楚，除了涉及到楼房结构安全的问题，其他所有的维修责任，由红石崖街道办事处负责，从他们签协议那天起，做了一个维修责任切割。
”青岛中德生态园管委会的工作人员拿出了一份协议书，上面显示自2021年11月15日签订协议后，由青岛市西海岸新区红石崖街道办事处，积极履行维修义务并承担有关责任。
所以他们认为目前业主家出现漏水问题，还是应该由街道办事处负责解决。
在记者的协调下，两方的工作人员又进行了沟通。
最终街道办事处的工作人员向记者表示，他们将会积极协调解决此事。
青岛西海岸新区红石崖街道科教文宣办主任杜飞桢说：“目前，当事人房屋渗漏水的问题已经维修完毕，对于当事人要求，关于2020年因维修不彻底导致地板损坏要求赔偿事宜，街道办事处将联合建设单位、施工单位第一时间进行协商，尽快制定工作方案，给群众一个满意的答复。
”编后：既然各方已经就房屋建筑工程质量维修责任做了明确划分，那么相关单位就应该积极主动履行维修义务，承担有关责任，对于这件事我们还将继续关注。
